Yanlış Ürün Ve Faturasız Satış İçin Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 08.06.2026 tarihinde Cata ct 1154 fanlı lamba siparişi verdim ve ürün 10.06.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak elime geçen ürün yanlış çıktı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol ve satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat olumlu bir sonuç alamadım. Satışı yapılan ürünle ilgili defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve fatura gönderilmedi.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilmek için ürüne ait faturaya ihtiyacım var. Trendyol’dan, ilgili siparişe ait faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.