İlanla Uyuşmayan Ürün Gönderildi Doğru Ürün Ve Telafi Talep Ediyorum

08.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Cata ct 4567 RGB Pixel Neon LED Seti USB Girişli Kumandalı 5 Metre” adlı ürünü sipariş ettim, sipariş numaram #11212280289’dur. 13.05.2026 tarihinde teslim edilen kargodan ise ilandaki görselde gösterilen Cata marka ürün yerine markasız, farklı bir ürün çıktı.

Trendyol üzerinden satıcıya mesaj yazarak durumu bildirdim. Satıcı ise üç gün sonra dönüş yaparak ellerinde benim sipariş verdiğim marka ürün olmadığı için bu markasız ürünü gönderdiklerini iletti. Yani bilgim ve onayım olmadan, ilanla uyuşmayan farklı bir ürün gönderilmiş oldu.

Ürünü iade edeceğim ancak ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş verdiğim Cata ct 4567 RGB Pixel Neon LED Seti ürününü, sipariş verdiğimdeki aynı fiyat üzerinden satın alabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.