to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Satıcı İletişim Eksikliği
Trendyol üzerinden 22 Nisan tarihinde 104*****794 teslimat numaralı siparişimi oluşturdum. Antonio Banderas Seduction In Black Bay EDT 100 ml parfüm siparişi vermişken, 25 Nisan tarihinde tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Kargocu beni aramadan direkt zilimi çalarak ürünü bırakıp gitti ve sonrasında kendisine ulaşamadım.
Yanlış ürün teslimi sonrasında satıcıya ulaşmaya çalıştım. “Ürün sizde kalsın, siz hangi ürünü istemiştiniz? ” denildi, tam istediğim doğru ürünü yazacakken ise sürekli destek kodu almaya başladım ve satıcıya bir daha sağlıklı şekilde ulaşamadım. Ödemeyi yaklaşık 900–1000 TL aralığında kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin, beni tekrar kargoyla uğraştırmadan giderilmesini ve sipariş verdiğim doğru ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürüne ait fotoğrafları da durumu açıklığa kavuşturmak için ekliyorum.
Fotoğrafı yüklememe rağmen eklenmemiş
Sipariş ettiğim parfüm yanlış ürün olarak geldi, satıcıya ulaşmaya çalıştığımda soru sor kısmından yanıt alamadım ve sürekli destek kodu veriyor. Görünüşe göre beni engellemişler. Hiçbir iletişim kurulmadı, bu da hediyemi eşime verememe neden oldu ve çok sorumsuz bir tutum sergilediler.
