Midilli Turunda Kalitesiz Konaklama Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Meis Turizm ile 12-13 Eylül tarihleri arasında 3 kişi olarak Midilli turuna katıldık ve kişi başı 200 euro ödedik. Ne yazık ki bu tur, bugüne kadar yaşadığımız en kötü tur deneyimlerinden biri oldu.

Bizi konaklatmak için seçtikleri otel temizlik, Konfor ve genel koşullar açısından son derece yetersizdi. Odada zaman zaman su akmaması, rahatsız edici derecede kötü bir koku olması ve sunulan kahvaltının son derece özensiz ve yetersiz olması tatilimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Para vererek aldığımız bir hizmette bu derece düşük standartlarla karşılaşmak bizi çok şaşırttı ve üzdü.

Daha da kötü olan, tüm bu sorunları yaşarken karşımızda muhatap bulamamamız oldu. Defalarca aramamıza rağmen Meis Turizm’den hiçbir yetkiliye ulaşamadık, ne otel değişimi ne de herhangi bir çözüm için en ufak bir destek alamadık. Bir tur şirketinin, müşterisi mağdur durumdayken tamamen ilgisiz kalmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Biz bu tura keyifli bir tatil geçirmek için katıldık ancak kötü konaklama koşulları ve firmanın ilgisizliği yüzünden ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Ödediğimiz ücretin karşılığının bu olmaması gerektiğini düşünüyorum. Meis Turizm’in hem konaklama için çalıştığı otelleri gözden geçirmesini hem de sorun anında ulaşılabilir, sorumluluk alan bir müşteri hizmeti süreci oluşturmasını talep ediyorum.

Meis Turizm’i tercih etmeyi düşünenlerin özellikle konaklama kısmını çok iyi araştırmadan ve verilen sözleri netleştirmeden karar vermemelerini, yaşadığımız bu olumsuz deneyimi dikkate almalarını isterim. Bu yaşananlardan sonra Meis Turizm’i bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.