to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme
09.09.2026 tarihinde e‑Devlet üzerinden doğalgaz abonelik başvurusunda bulundum. Abone numaram 736606. Başvurumun ardından istenen güvence bedelini de peşin olarak ödedim ve bu işlemden sonra gaz açımı için tarafıma ulaşılacağını düşündüm.
Ancak o tarihten bu yana kimse benimle iletişime geçmeyince ağdaş merkezini aradım. Görüştüğümde, gaz açımı için online işlemlerden benim randevu almam gerektiğini öğrendim. Başvurumu yapıp güvence bedelini ödememin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen, randevuyu benim almam gerekiyorsa bununla ilgili SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Gaz açım randevusu için 16.09.2026 tarihi verildi. Başvuru ve ödeme tarihimin üzerinden geçen süre ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bu gecikmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Sakarya ili Karasu ilçesi Yeni Mahalle 34 numaralı Sokak No: 9/a Daire: 9 adresindeki aboneliğim için doğal gazın çok acil şekilde açılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin randevu süreci hakkında açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
