Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İnternet üzerinden 200 TL tutarında bir Crocs terlik siparişi verdim, gönderici firma olarak da Kolay Gelsin görünüyordu. 5 Aralık tarihinde kargom teslim edildi ancak paketten sipariş ettiğim Crocs yerine, fiyatı daha yüksek olan bir spor ayakkabı çıktı. Önce başka birinin kargosu ile karıştığını düşündüm fakat paketin üzerinde benim adım yazıyordu.

Yaşadığım bu karışıklık üzerine firmayı arayarak durumu anlatmak istedim ancak dakikalarca çalmasına rağmen telefon açılmadı. Aynı firmayla ilgili buraya daha önce de şikayet yazmak zorunda kalmıştım ve bu tekrar eden sorunlar artık beni gerçekten yoruyor.

Yanlış gönderilen ürünün benden teslim alınmasını ve siparişini verdiğim Crocs terliklerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 155580865’tir.