Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

ID:33272473

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Yusuf

Trendyol

05 Ağustos 2025 17:06

377

Trendyol GO üzerinden Özenler Market’ten 10396858417 numaralı siparişimde, talep ettiğim ürünler yerine farklı marka, farklı gramaj ve farklı fiyatlandırma ile ürünler teslim edildi. Siparişim 5 gün önce teslim edildi ve bu süre zarfında sorun çözülmedi.

Konu ile ilgili olarak Trendyol Asistan ile iletişime geçtim ve yönlendirmeleri doğrultusunda ürünleri gelen kuryeye teslim ettim. Ancak iade edilen ürünlerin her birinin ayrı ayrı fotoğrafının çekilmesi gerektiği söylendi. Ürünleri kuryeye teslim ettiğim için şu an hem ürünlerden oldum hem de ücret iadesi alamıyorum.

Ödememi kredi kartı ile 722 TL olarak yaptım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol GO Siparişimde Sızan Temizlik Ürünü İade Ve Ücret Sorunu

Ezgi

Trendyol

22 Ağustos 2025 15:51

421

15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’dan verdiğim market siparişimde, temizlik malzemesi ürünlerinin sızması sonucu meyve ve sebzelere bulaşma oldu. Sipariş numaram: #10431531150. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve en az 10 kez aradım. İlk başta, fotoğrafların yeterli olduğu...

Trendyol GO Siparişimde Sızan Temizlik Ürünü İade Ve Ücret Sorunu

trendyol-go-siparisimde-sizan-temizlik-urunu-iade-ve-ucret-sorunu-4.jpg

trendyol-go-siparisimde-sizan-temizlik-urunu-iade-ve-ucret-sorunu-3.jpg

trendyol-go-siparisimde-sizan-temizlik-urunu-iade-ve-ucret-sorunu-1.jpg

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Sürecindeki Mağduriyetim

Öznur

Trendyol

13 Ekim 2025 20:57

254

Trendyol üzerinden kozmetik kategorisinden bir ürün sipariş ettim, fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yanlış ürünün iadesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk iki görüşmede başvuru alındı ve bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi...

yanlis-gonderilen-urun-ve-iade-surecindeki-magduriyetim-5.jpg

yanlis-gonderilen-urun-ve-iade-surecindeki-magduriyetim-4.jpg

yanlis-gonderilen-urun-ve-iade-surecindeki-magduriyetim-3.jpg

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Zehra

Trendyol

30 Ağustos 2025 16:48

367

"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı teşekkürler"

yanlis-siparis-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

yanlis-siparis-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

yanlis-siparis-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yanlis-siparis-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve Mağduriyet

Aleyna

Trendyol

26 Eylül 2025 10:03

235

Trendyol GO üzerinden 10541851059 numaralı market siparişimi dün Gebze i̇nönü Mahallesi adresime verdim. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmesini beklerken yaklaşık 1 saat boyunca adresimde bekledim fakat hiçbir şekilde ürünler ban...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Erimiş Dondurma Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Merve

Trendyol

05 Eylül 2025 18:28

251

Bugün Trendyol GO üzerinden Ümraniye Şerifali adresine verdiğim market siparişim 20 dakika gecikmeli olarak teslim edildi ve dondurmalar tamamen erimiş şekilde ulaştı. Sipariş numaram: 10484626074. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebi oluşturdum, ancak çektiğim fotoğrafla...