Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33881409

Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Sezgin
Trendyol
07 Ekim 2025 15:13
413

07.10.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Trendyol GO üzerinden Hakmar marketten 1.5 kg kıyma ve salça siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürünler (kek, cips ve benzeri) teslim edildi. Sipariş numaram: 10573792756.

Hemen iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleri, 24 saat ile 2 iş günü içinde mail ile dönüş yapılacağını belirtti. Yanlış ürünleri 15.00-16.00 saatleri arasında geri almaya geleceklerini söylediler. Doğru ürünlerin teslim edilmesini talep ettiğimde ise böyle bir hizmetlerinin olmadığını, sadece iade işlemi yapabileceklerini söylediler. Ben canlı destek üzerinden de iletişime geçerek ya paramın iadesini ya da sipariş ettiğim ürünlerin teslim edilmesini istedim.

Ödemeyi banka kartı ile 727 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki bu sorun Hakmar markette ilk kez başıma geliyor. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Hakmar Gıda
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimin İadesi Günlerdir Yapılmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Sergen
Trendyol
02 Ağustos 2025 16:48
881

31.07.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 530₺ tutarında bir yemek siparişi verdim. Ancak siparişim, uygulama hatası nedeniyle iptal edildi. O tarihten bu yana iadem hala hesabıma yansıtılmadı. Sipariş numaram: #10395141469. İşlem banka provizyon kodu:059809 Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine def...

iptal-edilen-siparisimin-iadesi-gunlerdir-yapilmiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Eksik Teslimat Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Fethi
Trendyol
22 Eylül 2025 00:48
369

21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:56’da Trendyol GO üzerinden Marmaris Köfteci Yusuf’tan 10530814370 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yarım kg kıyma ve yarım kg kuşbaşı et bulunmasına rağmen, her iki üründe de eksik teslimat yapıldı. Üstelik eksik ürünlerle ilgili olarak kimse benimle iletişime g...

İptal Edilen Siparişin Zorla Teslimi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Hasan
Trendyol
04 Ekim 2025 14:22
821

4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10565184792 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen sipariş bana zorla teslim edildi. Kurye ile tekrar görüştüğümde, kendisine herhangi bir...

Eksik Ürünler Ve Yetersiz Çözüm: Trendyol'dan Hayal Kırıklığı

profile
Abdullah
Trendyol
28 Ekim 2025 17:40
331

28 Ekim 2025 tarihinde saat 14:21’de Trendyol üzerinden Hakmar Express Ataşehir Kayışdağı şubesinden 13 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 10635494845. Ancak sadece 5 ürün (süt, kola, ayran, patates) teslim edildi; puding, nugget, çıtır fileto kova, noddle ve içli köfte gibi 8 ürünüm eksik geldi...

Eksik Ürünler Ve Yetersiz Çözüm: Trendyol'dan Hayal Kırıklığı
eksik-urunler-ve-yetersiz-cozum-trendyoldan-hayal-kirikligi-3.jpg
eksik-urunler-ve-yetersiz-cozum-trendyoldan-hayal-kirikligi-2.jpg

Yanlış Adrese Giden Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Yeşim
Trendyol
04 Ağustos 2025 12:09
525

Trendyol GO, teslim alamadığım yemeğin ücret iadesini gerçekleştirmedi. Düzenli olarak sipariş veriyorum. Dalgınlığıma gelip yanlışlıkla iş yeri adresime sipariş verdim. Siparişi verdiğim anda yanlış olduğunu fark ettim. İptal seçeneği çıkmadı, hemen canlı desteğe bağlanıp iptal etmelerini istedim; ...

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol İade edebilirim Trendyol İade gerçekleştirilemedi Trendyol para iadesi Trendyol İade param Trendyol gerçekleştirilemedi Trendyol iade işlemi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri