to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde saat 14:21’de Trendyol üzerinden Hakmar Express Ataşehir Kayışdağı şubesinden 13 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 10635494845. Ancak sadece 5 ürün (süt, kola, ayran, patates) teslim edildi; puding, nugget, çıtır fileto kova, noddle ve içli köfte gibi 8 ürünüm eksik geldi. Eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimde müşteri temsilcisi bunu yapamayacaklarını, sadece eksik ürünlerin ücret iadesini gerçekleştirebileceklerini belirtti. Elime ulaşan ürünler ise eksik ürünlerle birlikte kullanılarak yemek yapılacak malzemelerdi. Ürünlerin tamamı gelmediği için yemek yapamadım ve acil olarak başka bir uygulamadan tekrar sipariş vermek zorunda kaldım.
Ayrıca, elimde kalan ürünlerin iadesini de kabul etmediler. Sadece eksik ürünlerin ücretini 1-2 gün içinde iade edeceklerini söylediler. Toplam 865,99 TL tutarındaki siparişimde böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim. Müşteri olarak zamanımın ve paramın bu şekilde harcanmasını kabul etmiyorum. Marketin yaptığı hatanın bedelini neden kullanıcıya ödetiyorsunuz? Cebinde ekstra parası olmayan biri olsam daha da zor durumda kalacaktım. Bu yaşananlardan dolayı Trendyol’u artık tercih etmeyeceğim. Sorunun çözümü için daha hızlı ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim.
21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:56’da Trendyol GO üzerinden Marmaris Köfteci Yusuf’tan 10530814370 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yarım kg kıyma ve yarım kg kuşbaşı et bulunmasına rağmen, her iki üründe de eksik teslimat yapıldı. Üstelik eksik ürünlerle ilgili olarak kimse benimle iletişime g...
Konu: Eksik Ürün ve İade Sürecinde Gecikme Sayın Trendyol Yetkilisi, [Satın alma tarihi] tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet, her biri 5.600 TL değerinde ayakkabı siparişi verdim. Ancak bu siparişlerden bir tanesi tarafıma ulaşmadı. Bu durumu fark eder etmez, Trendyol uygulaması üzerinden ilgili ...
07.10.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Trendyol GO üzerinden Hakmar marketten 1.5 kg kıyma ve salça siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürünler (kek, cips ve benzeri) teslim edildi. Sipariş numaram: 10573792756. Hemen iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleri, 24 saat ile 2 iş günü içinde mail...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 20:38’de Trendyol üzerinden Komagene Kalana şubesinden verdiğim siparişte lavaş eksik geldi. Eksik ürünün teslim edilmemesi üzerine, üç farklı Komagene şubesini aradım ancak hiçbir şube siparişi kendilerinin aldığını kabul etmedi ve tarafıma yardımcı olunmadı. Şubelerden ...
Trendyol GO ve Groseri Market üzerinden 8 Ekim 2025 tarihinde Adana Barajyolu adresine verdiğim #10576634939 numaralı siparişimde, etimek, tereyağ, vanilin, süt ve jambon ürünleri bulunuyordu. Siparişimin hazırlanma aşamasında beni arayarak Eti ekmek ürününün stokta olmadığını söylediler. Ben de, eğ...
Hakmar Express 
Yorumlar