to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden çeyiz fabrikası satıcısından Seramik kaplı 28 cm 9680141047 sipariş numarası ile tava aldım. Ancak görselde tava kenarları 45 derece dik (düz) olarak görünmekte. İken ve özellikle dik tercih etmeme rağmen gelen ürün yanlara doğru daha açık ve dik olmayan ürün gönderildi. Satıcıya bildirdiğimizde kendilerinin her zaman ürünleri doğru gönderdiklerini hata olamayacağı gibi ifadeler kullandı. Göz var nizam var elimizdeki ürün ile görseldeki ürünü ayırt edebiliyoruz. İade başlattım tabi ki satıcının savunması boş bir ifade idi. Sorun burada şu satıcın bilerek (elindeki hangi ürün varsa onu gönderiyor) veya bilmeyerek yaptığı hatanın ceremesini neden biz çekiyoruz İade işi için neden biz kargo firmasına gitmek zorundayız. Önceden Trendyol iadelerde gelip adresten alıyordu. Şimdi adeta müşteri cezalandırılıyor. Satıcının hatasının bedelini neden müşteri çekiyor. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmak o kadar zor ki hatta mümkün olmuyor. Canlı destek Trendyol asistan üzerinden sorunu bildirmek istediğinizde ise bir türlü sorununuzu anlamıyorlar özellikle G***** isimli arkadaş bir türlü anlamak istememekte.
06.05.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcısından 10188425188 sipariş numarası / 9411448265 teslimat numarası ile satın almış olduğum Taç marka tava seti elime kusurlu ulaştığı için değişim amaçlı geri gönderdim. Fakat aradan 2.5 ay geçmesine rağmen hala sonuç alamadım. Ne par...
9 Eylül' de siparişini verdiğim 2238009916 sipariş numaralı ürünlerim elime yanlış ölçülerde ulaştı. Değişim için talepte bulundum ve iademi oluşturdum. Ürünler elime 22 Eylül'de ulaştı fakat daha da yanlış ölçülerde. O günden bugüne (6 Ekim) iki perdeyle uğraşıyorum. Statü hala daha değişim onaylan...
Trendyol üzerinden #10478882828 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Satıcı tarafından ürün ölçüleri yanlış verilmişti; 10x10 cm olarak belirtilen ürün yerine 6 cm yarıçapında bir ürün gönderildi. Ürün kesinlikle 10 cm değildir. Görsel eklememe rağmen satıcı, 1...
Trendyol'dan bir ürün siparişi verdim. Aldığım ürün küçük geldiği için kargo poşetinden çıkardım, boyutunu kontrol ettim, ürünün hiçbir detayını incelemedim ve tekrar kutusuna koyup sağlam bir şekilde kargoya geri verdim. Ürün teslimat numarası: 9 59 591 74 27. Ürünün iadesi 24 Temmuz'da reddedildi....
Yorumlar