Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kargo Hatası Yüzünden Meyve Sıkacağı İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33860077

Alaa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Hatası Yüzünden Meyve Sıkacağı İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Alaa

Trendyol

05 Ekim 2025 04:03

1.031

Alaa'nın Teşekkür Mesajı

“Trendyol'a çok teşekkür ederim, sorunum çözüldü ve param iade edildi.”

Trendyol üzerinden 10519837526 numaralı siparişimle pankek tavası, 10516176525 numaralı siparişimle ise meyve sıkacağı satın aldım. Ürünler hatalı geldiği için iade talebinde bulundum. 15 gün önce Bursa’daki Trendyol Express kargo görevlisi ürünleri teslim aldı; ancak kargo görevlisinin hatası nedeniyle iade kodları yanlış ürünlere yapıştırıldı. Böylece meyve sıkacağının iade kodu tavanın üzerine, tavanın iade kodu ise meyve sıkacağının üzerine yerleştirildi.

Bu hata sonucunda yanlış ürünler satıcılara ulaştı. Meyve sıkacağı satıcısına tava ulaştığı için satıcı iadeyi kabul etmedi ve ürünü bana geri gönderdi. Tava satıcısına ise meyve sıkacağı gitti ve sadece tavanın bedeli olan 279 TL’nin iadesi kabul edildi. Meyve sıkacağının bedeli olan 1628 TL ise iade edilmedi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. E-posta yoluyla aldığım yanıtta talebim reddedildi ve yasal haklarımı kullanabileceğim belirtildi. Satıcıya da ulaştım; ürünün kendilerine yanlışlıkla ulaştığını kabul ettiler ancak çözüm için Trendyol asistanlarına yönlendirdiler.

İade süresi dolmuş olsa da meyve sıkacağı ürünü şu anda satıcıda bulunuyor ve bana geri gönderilmedi. Kargo görevlisinin yaptığı hata nedeniyle mağdur edildim. Trendyol’un bu hatayı kabul ederek meyve sıkacağının bedeli olan 1628 TL’yi kredi kartıma eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.

kargo-hatasi-yuzunden-meyve-sikacagi-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

Alaa

30 Ekim 2025 03:53

Trendyol'a çok teşekkür ederim, sorunum çözüldü ve param iade edildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış İade İşlemi Sonucu Ücret İadesi Yapılmayan Gömlek İçin Mağduriyet

Merve

Trendyol

17 Ağustos 2025 17:03

242

Trendyol üzerinden 10302610226 numaralı siparişimde bir gömlek ve bordo çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra ikisi de uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum. Ürünleri Trendyol kargo ile gönderdim. Ancak kargo personeli iade kodlarını karıştırdığı için ürünlerin iadesi çap...

yanlis-iade-islemi-sonucu-ucret-iadesi-yapilmayan-gomlek-icin-magduriyet-3.jpg

Ürün Adresime Teslim Edilmeden Satıcıya İade Edildi, Mağdur Edildim

Yılmaz

Trendyol

16 Ekim 2025 15:06

492

11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...

2 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Teslimat Ve İade Süreci Çıkmazı

Furkan

Trendyol

21 Nisan 2025 10:29

1.568

17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...

1 Destek

İkbal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum: Paramın İadesini Talep Ediyorum

İkbal

Trendyol

02 Ağustos 2025 13:54

398

9 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden ev eşyası kategorisinden bir ürün satın aldım (Sipariş no: #10339624930). Ürün, ancak 21 Temmuz’da büyük zorluklarla kargoya verildi. O tarihten bu yana ürün elime ulaşmadı; Trendyol sipariş detaylarında herhangi bir kargo takip numarası da bulunmuyor. Siparişin...

siparisim-ulasmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-paramin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Yanlış Ürün İadesi Sonrası Eksik Ücret Ve Ürün Mağduriyeti

Elif

Trendyol

30 Ekim 2025 10:48

333

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 10600519443 numaralı siparişimle Lava marka tava ve Koroplast marka temizlik seti aldım. Ürünler elime ulaştığında, tavanın istediğim ölçüden büyük olduğunu, temizlik setinin ise eski, pis ve böcekli şekilde gönderildiğini gördüm. Bu nedenle her iki ürünü de iade...

yanlis-urun-iadesi-sonrasi-eksik-ucret-ve-urun-magduriyeti-3.jpg

yanlis-urun-iadesi-sonrasi-eksik-ucret-ve-urun-magduriyeti-1.jpg