Buzlu Turizm Otobüsünde Güvenlik Ve Profesyonellik Eksikliği

22.03.2026 tarihinde saat 07.00 Marmaris–İzmir seferi için, bayram yoğunluğu nedeniyle Buzlu Turizm’den istemeyerek de olsa bilet almak zorunda kaldım. 7W0029UFY PNR kodlu, 6 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Normal şartlarda bu firmayı tercih etmezdim ve kimseye de tavsiye etmiyorum.

Otobüsün şoförü hangi güzergahtan, hangi otogara gideceğini dahi bilmeyecek kadar yetersiz görünüyor, bu yüzden yanlış yere gideceğiz kaygısıyla yol boyunca kafamı koyup uyuyamıyorum. Sefer başladığından beri sürekli telefona bakan, görüntülü görüşme yapan bir şoför var ve bu durum hem can güvenliğimizi hiçe saymak hem de büyük bir sorumsuzluk anlamına geliyor. Ayrıca araç içinde sigara içiyor, otobüste astım ya da KOAH hastası bir yolcu olabilir; buna rağmen bu kadar umursamaz davranılması kabul edilebilir değil.

Ben bu ücreti güvenli, kurallara uygun ve profesyonel bir yolculuk için ödüyorum, böyle sorumsuz ve ciddiyetsiz kişilere paramın gitmesini kesinlikle istemiyorum. Bahsi geçen sürücü hakkında derhal gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.