to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesi Sorunu
Kasım ayının son haftasında Trendyol üzerinden Youknıtwear mağazasından 221000000000006 barkod numaralı Riviera V yaka kadın kazak siparişi verdim. Ödediğim tutar 850 TL olmasına rağmen, tarafıma 11020220001 barkod numaralı Angora çizgili kazak gönderildi ve bu ürünün fiyatı 500 TL civarında.
Sipariş numaram 110380755941’dir. Yaşanan karışıklık sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma para iadesi yapılmayacağı söylendi. Ancak ben doğru ürünü sipariş etmiş olmama ve daha yüksek bedel ödemiş olmama rağmen, daha düşük fiyatlı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Yanlış gönderilen ürün hâlâ bende duruyor. Aradaki 300 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya ödediğim tutara uygun, doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
