Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Mağaza
Yanlış Ürün, Fiyat Artışı Ve Mağduriyet: Doğum Günü Hediyesi Hayal Kırıklığına Dönüştü

ID:33652704

Yanlış Ürün, Fiyat Artışı Ve Mağduriyet: Doğum Günü Hediyesi Hayal Kırıklığına Dönüştü

Mehmet

12 Eylül 2025 14:38

1.948

1 Eylül’de Trendyol üzerinden wexta mağazasından Fressi marka kahve makinesi siparişi verdim. 3 Eylül’de elime ulaşan paketten kahve makinesi yerine tost makinesi çıktı. Hemen yanlış ürün talebi açıp ürünü 4 Eylül’de geri gönderdim. Ancak yaklaşık 4-5 gün bekletildim ve 8 Eylül’de stokta yok denilerek siparişim iptal edilip ücret iadesi başlatıldı. Oysa ürün o sırada stokta vardı fakat fiyatı 4.300 TL’den 6.400 TL’ye yükselmişti.

Sipariş numaram: 10472958851. Toplamda iki ürün için 7.500 TL ödeme yaptım. Ürünü doğum günü hediyesi olarak eşime almıştım, fakat bu süreçte hem yanlış ürün gönderildi, hem de mağdur edildim. Sonuç olarak eşime hediye veremedim ve doğum günü de geçtiği için ayrıca mahcup oldum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise mağaza stok yok diyerek iptal ettiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hiçbir şekilde destek alamadım ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gördüm.

Beklentim, ürünümün bana sipariş verdiğim eski fiyattan (4.300 TL) gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Uğur

Trendyol

03 Kasım 2025 17:33

773

2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak 3 Kasım 2025’te, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Ürünün fiyatı iptalden sonra daha yüksek bir tutarla tekrar satışa sunuldu. Konu ile i...

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-2.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Sonrası Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet: Siparişimin Eski Fiyatından Teslim Edilmesini Talep Ediyorum

Mehmet

Trendyol

03 Kasım 2025 19:01

347

kargo-hasari-sonrasi-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-siparisimin-eski-fiyatindan-teslim-edilmesini-talep-ediyorum-4.jpg

kargo-hasari-sonrasi-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-siparisimin-eski-fiyatindan-teslim-edilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Koduna Kadar Bilmesi Trendyol'un Büyük Bir Açığıdır

Emre

Trendyol

19 Nisan 2024 00:43

595

Trendyol'dan 16.540 TL değerinde bir kahve makinesi sipariş ettik. Siparişi geçtikten kısa süre sonra Trendyol tarafından siparişimizle ilgili olarak arandık. Arayan kişi, T.C. numaramızı, isim soyisim ve sipariş numaramızı biliyor ve konuya hakim bir şekildeydi. Ürünün stoğunda sadece 1 adet kaldığ...

Sipariş Koduna Kadar Bilmesi Trendyol'un Büyük Bir Açığıdır

Trendyol Philips Kahve Makinesi

Arzu

Trendyol

30 Nisan 2024 18:15

431

Trendyol'dan 3 Nisan'da kahve makinesi siparişi verdim. Ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beklemede kalmamı ve biraz gecikme olabileceğini söylediler. 25 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Satıcıya ulaştığımda, öyle bir ürünün ellerinde olmadığını ve Trendyol'da bir yan...

Trendyol Philips Lattego Ürün Gönderilmiyor

Özlem

Trendyol

03 Nisan 2024 10:08

528

İndirimde olan kahve makinesi için sipariş vermiştim, ancak günlerce ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş 'alındı' aşamasını geçemedi. Bu konu hakkında satıcıya yazdığımda, sorunun Trendyol kaynaklı olduğunu ve ellerinde söz konusu ürünün bulunmadığını, siparişi iptal etmem gerektiğini belirttiler. Bun...