Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Yanlış Teslimat Sonucu Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:33715987

Yanlış Teslimat Sonucu Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ertan

19 Eylül 2025 07:14

239

Dolaptan 136268976 teslimat numaralı erkek gömleği satın aldım ve Trendyol kuryesiyle gönderildi. Ancak ürünüm kendi adresime teslim edilmek yerine Ceylan Et Kasap isimli, tanımadığım bir esnafa bırakılmış. Ürünü almak için gittiğimde ise kargomun orada olmadığını öğrendim, yani kargom kayboldu.

Bu süreçte hem Dolap hem de Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “inceleniyor” yanıtı aldım ve üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. 70 TL ödeme yaptığım ürünüm kayıp ve mağdur durumdayım.

Ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Olay İstanbul Kağıthane Emniyet Evleri semtinde gerçekleşmiştir.

Dolap

Destekleyenler

İdil

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoda Kaybolan Ürünümün Bedeli Tazmin Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Leman

Trendyol

20 Ağustos 2025 08:48

317

Trendyol Esen Şubesi aracılığıyla Dolap üzerinden sattığım ürünün gönderimini sağladım. 12 Ağustos tarihinde kargom teslim alındı ve 5 gün boyunca her gün arayarak bilgi almaya çalıştım. Ancak şubeye kesinlikle ulaşamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 7. Günün sonunda müşteri temsilcisine ul...

kargoda-kaybolan-urunumun-bedeli-tazmin-edilmiyor-bilgilendirme-yapilmiyor-1.docx

Yanlış Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Aleyna

Trendyol

04 Eylül 2025 12:03

182

Trendyol’dan 9715937446 teslimat numaralı Dilvin marka ürünü sipariş ettim. Ancak kargom, bana ait olmayan bir kişiye, İ*** Ç***** (komşusu) adına teslim edilmiş. Teslimat adresim İstanbul Tuzla, İçmeler Mahallesi 2886’dır. Ürünü almak için verilen adrese gittiğimde ise bana ait ürün yerine N****** ...

Trendyol Çevrimiçi Alışverişte Ürün Karışıklığı Ve Kaybı

Semanur

Trendyol

17 Ocak 2024 23:16

615

Dolap'tan bu ceketi sipariş verdim bana kot pantolon geldi. Üzerine bir tarafına benim teslimat numaram ismim ve adresim olan etiket yapıştırılmış, diğer tarafına kot pantolonu sipariş veren farklı müşterinin etiketi yapıştırılmış. Trendyol expressi aradım çaprazlama gitmiş olduğunu fakat karşı tara...

Trendyol Çevrimiçi Alışverişte Ürün Karışıklığı Ve Kaybı

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Expres Kargoları Karıştırdı.

Gülşah

Trendyol

22 Aralık 2023 12:19

320

Trendyol Express, Dolap kargomu aldı ve alıcıya yanlış bir kargo bıraktı. Dolap üzerinden satışını yaptığım ürünü teslim alan kişi, kendisine başka bir kargo geldiğini belirtti ve bana ilgisiz bir ürünü kargo ücretini ödeterek gönderdi. Hem ürünüm kayboldu hem de ilgisiz bir ürün elime geçti ve karg...

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve İade Ücretinin Eksik Ödenmesi Mağduriyet Yaratıyor

Utku

Trendyol

17 Mayıs 2025 15:45

219

Dolap üzerinden verdiğim sipariş 12 Mayıs tarihinde kendi kargo firmaları Trendyol Express firması ile gönderildi. 14 Mayıs'ta teslim edilmesi gereken kargo için 15 Mayıs'ta talep oluşturmama rağmen tarafıma bir dönüş olmadı. 17 Mayıs günü ise ekte görüldüğü şekilde saçma bir açıklama ile karşılaştı...