Yanlış Teslim Edilen Kargo Ve İade Talebim

Trendyol üzerinden satın aldığım ve DHL ile gönderilen 930354736479 gönderi numaralı kargom, 11.12.2025 tarihinde DHL takip sistemine göre başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslim alan kişi olarak görünen isim bana ait değil ve ürünü hiçbir şekilde teslim almadım.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca Trendyol ile iletişime geçtim ancak bir çözüm üretilmedi ve DHL’e yönlendirildim. Sonuç olarak ürün elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve mağdur ediliyorum.

Ürünü hiç teslim almadığım için, bu gönderiye ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve kargonun yanlış kişiye teslim edilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.