Yanlış Renk Gönderimi Ve Satıcının İade Reddi

Trendyol’dan kız için bir tane termos aldım, pembe renkli. Satıcının kendisi de Trendyol. Ne yazık ki pembe istedim, termosun beyazını gönderdiler. Kendilerine yazdım, değişim önerdiler; stokta varsa dediler. Ama ben de "okay" dedim, termosu geri gönderdim onlara. Şimdi satıcı bana mesaj atmış: "Neymiş efendim, ambalajı açılmış, steril örülmüş, bundan dolayı iadeyi de kabul etmiyorlar, değişimi de kabul etmiyorlar. Yanlış gönderdikleri ürünü tekrar göndermek istiyorlar. Ambalajı açılan bir şey yok, kutudan çıkarıp rengine bakıp tekrar yerine koyduk." Tamamen yalan söylüyorlar. Öyle kötü bir satıcı ve firma olamaz. Teslimat No: 10096104097
Satıcı mesajı: Trendyol satıcısı
Değerli müşterimiz, elinizdeki ürün depomuza ulaştığında stok kontrolü yapılacaktır ve stok olması durumunda değişim sağlanarak tarafınıza geri gönderilecektir. Değişim yapılmasını istemezseniz, elinizdeki ürünü Trendyol Asistan üzerinden iade kodu alarak iade edebilirsiniz.
17:33