Yanlış Parfüm Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı

Trendyol Azerbaycan üzerinden İmprime Perfume markasına ait “L’ardeur” isimli parfümü özellikle bu ürün olduğu için sipariş ettim. Ancak kargom elime geçtiğinde, siparişimde seçtiğim ürün yerine tarafıma “Reveur” isimli farklı bir parfüm gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürün ile bana gönderilen ürün birbiriyle uyuşmamaktadır.

Sipariş numaram 11610892181’dir. Durumu Trendyol ve satıcı tarafıyla paylaştığımda ise sorunla ilgili ilgilenilmedi ve içi boş, çözüm sunmayan bir yanıt verildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşanan bu hata nedeniyle siparişimde yer alan doğru ürün olan “L’ardeur” parfümünün tarafıma gönderilmesini veya uygun şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.