Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı İade Yapılmadı Çözüm Sunulmadı

27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Selamet adlı satıcıdan “Onburda Short Stories 3. Sınıf” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: #10460536899). Ürünün 1 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 5 Eylül’de hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Bu süreçte ürünün fiyatı neredeyse iki katına çıktı.

Canlı destek üzerinden Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi yapıldığı söylendi fakat şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Ya sipariş verdiğim ürünü eski fiyattan göndermelerini ya da aradaki fiyat farkı kadar kupon tanımlamalarını talep ediyorum. Ayrıca ücret iademin de bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum.