Yanlış Kargo Ve Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden 28 Ağustos’ta ebebek satıcısından “Kanz Withme ıı Ara Katlı Anne Yanı Park Yatak” ürününü 5295,70 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Siparişim sayfada Sürat Kargo ile gönderilecek olarak görünmesine rağmen Hepsijet ile gönderildi ve ürün bana hiç teslim edilmedi.

Yakın zamanda kargo firmasına durumu sorduğumda ürünün ebebek’e geri teslim edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğim tutar hala iade edilmedi. Ürün elime ulaşmadığı ve satıcıya geri döndüğü halde iadenin yapılmaması beni mağdur ediyor.

Yanlış kargo firmasıyla gönderim yapılması ve ürünün teslim edilmemesi nedeniyle, bu siparişe ait iadenin derhal onaylanmasını ve 5295,70 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz geri yatırılmasını talep ediyorum.