Eksik Parçalı Beşik Ve Geciken İade Süreci

Trendyol üzerinden Bebefix satıcısından Kiwi Neonest anne yanı kalın yataklı tenteli sallanır portatif sepet beşik satın aldım. Ürünüm 17.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak bağlantı parçaları eksik şekilde gönderildiği için beşiği hiç kuramadık. Teslim alır almaz satıcıya yazıp durumu bildirdim.

Satıcı, eksik parçaları göndereceğini söyledi fakat bu kez de dört adet olması gereken bağlantı parçası üç adet olarak gönderildi ve beşiğin üst cibinliğini takma yerleri hiç yoktu. Ürünü kullanamadığım için tekrar satıcıya yazmama rağmen ancak bir gün sonra yanıt alabiliyorum, süreç sürekli uzatılıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Bu nedenle #11050953115 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Buna rağmen kargoyu benim teslim etmem gerektiği, yoğunluğa göre adresten alınmazsa ürünü kendimin kargoya götürmem gerektiği söyleniyor. Eksik ve kusurlu gönderilen, hiç kullanamadığım bir ürünün iadesinde kargo süreciyle de ayrıca uğraştırılmak istemiyorum.

Ürünümün iade süreci uzatılmadan en kısa sürede tamamlanmasını ve iade kargosunun adresimden alınmasını talep ediyorum. İade sürem dolmadan tarafıma acil dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.