Yanlış Gel Al Noktası Adresiyle Mağduriyet: Boşuna Yol Ve Zaman Kaybı

DHL Kargo ile Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve 113777948710 takip numaralı gönderimi Trendyol Gel Al noktası olarak seçtiğim Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresten teslim almak istedim. Bugün kargomu almak için sistemde görünen adrese gittiğimde, dükkanın boş olduğunu ve orada böyle bir şube bulunmadığını gördüm.

Daha sonra DHL Kargo’yu aradığımda, söz konusu noktanın taşındığını, ancak adres bilgisinin Trendyol üzerinde güncellenmediğini öğrendim. Yeni verilen adres ise evime oldukça uzak olduğu için boşuna yol yapmış ve zaman kaybetmiş oldum.

Adres bilgilerinin acilen güncellenmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak DHL Kargo ve Trendyol tarafından tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini bekliyorum.