Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Fatura Bilgileri Ve İade Süreci Sorunu

ID:32232618

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Bilgileri Ve İade Süreci Sorunu

Taha

Trendyol

21 Nisan 2025 11:11

738

Trendyol üzerinden Altınyıldız mağazasından 10/04/2025 tarihinde teslim aldığım iki adet ürün için firmanın göndermiş olduğu bir fatura mevcut değildi. Kurumsal fatura talebinde bulunmuştum ve ne satıcı Altınyıldız mağazası ne de Trendyol bana 10 gün boyunca faturamı ulaştırmadı. Faturam bana ulaştığı zaman da kurumsal faturanın aksine T.C. numaram yerine 11111111 gibi alakasız rakamlar girilmiş ve benim şirket ismim girilmemiş, yani faturayı çok hatalı bir şekilde düzenlemişler. Ürünleri iade etmek için iade faturası kesmem lazım ve bunun süresi toplam 8 gün. Hadi diyelim kestim, fatura benim şirketime bile kesilmemiş. Bu fatura işini çok basite alıyorsunuz galiba, faturada böylesine bariz bir hatayı yapacak kadar ne yaşıyorsunuz? Kurumsal fatura talebimden, ürünleri iade etmek için iade faturası süresi dolduğu için vazgeçiyorum. Kurumsal fatura kesmeyin, bireysel fatura kesin. Ben bir an önce iade kodu ile ürünleri size teslim edeyim. Eğer tarafıma biraz daha dönüş yapılıp bu bariz fatura hatasından dönülmezse, fatura ile ilgili yasal süreç tarafımca başlatılacaktır.

Altınyıldız Classics

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kurumsal Fatura Düzeltme Talebini Gerçekleştirmiyor

Serap

Trendyol

22 Mart 2024 14:16

13.512

Trendyol'dan birkaç mağazadan (Mango, Stradivarius ve Pull & Bear) şirket üstüne kurumsal fatura adı altında ürün aldım. Faturaları kontrol ederken adres doğru fakat TCKN no 111111111 şeklinde yazılmış. Yani şirket vergi numarası yazmıyor. Bunun üstüne Trendyol sitesinden ''kurumsal faturam eksik ve...

Trendyol Kurumsal Fatura Düzeltme Talebini Gerçekleştirmiyor

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kevser

Trendyol

23 Şubat 2025 16:26

1.581

17/02/2025 tarihinde teslimat aldığım ürün için 23/02/2025 tarihinde sistemden iade talebi oluşturmak istedim. İade oluştururken sistem iade faturası kesmemi talep etti. Ben KDV mükellefi değilim, iade faturası kesemiyorum. Müşteri temsilcinizi aradım, konuyu anlattım, ısrarla iade faturası kesmeniz...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Fatura Sorunu Ve İade Süreci

Elif

Trendyol

07 Mart 2025 16:33

956

Trendyol'dan aldığım bir ürüne kurumsal fatura kestirdim. Ürün tarafıma ulaştı ve söylenenden çok daha farklı geldiği için iade etmek istedim. İade için benden iade faturası istendi, buraya kadar her şey olması gerektiği gibi. Ama bilin bakalım bana ne gelmemişti. Trendyol'un 'ister misiniz' diye so...

1 Destek

Yanlış Fatura Kesimi ve İade Sorunu

Oğuz

Trendyol

07 Ekim 2024 14:09

1.040

Trendyol üzerinden yaptığım 19.09.2024 fatura tarihli siparişimde, ilgili mağaza "Batı Mümessillik Dış Tic. ve Turizm A.Ş." yanlış fatura kesmiştir; siparişimi kurumsal fatura olarak belirtmeme rağmen şahıs faturası kesmiştir. Ben ürünü iptal etmek istiyorum, fakat sipariş kurumsal fatura olduğu içi...

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura Taleplerinde İade Ve Fatura Sorunları Bitmiyor

Cengiz

Trendyol

03 Temmuz 2025 18:11

890

Trendyol'dan kurumsal fatura isteyerek aldığımız ürünün faturası kesilmediği için ürünü iade edemiyoruz. İlk başta 7 gün, sonra 3 gün, sonra yine 3 gün diyerek süreç sürekli uzatılıyor. Ürün hatalı ve defolu geliyor, ancak iade için sürekli yazışıp beklemem gerekiyor. Normal sipariş verdiğim ürünler...