Yanlış Fatura Bilgileri Ve İade Süreci Sorunu

Trendyol üzerinden Altınyıldız mağazasından 10/04/2025 tarihinde teslim aldığım iki adet ürün için firmanın göndermiş olduğu bir fatura mevcut değildi. Kurumsal fatura talebinde bulunmuştum ve ne satıcı Altınyıldız mağazası ne de Trendyol bana 10 gün boyunca faturamı ulaştırmadı. Faturam bana ulaştığı zaman da kurumsal faturanın aksine T.C. numaram yerine 11111111 gibi alakasız rakamlar girilmiş ve benim şirket ismim girilmemiş, yani faturayı çok hatalı bir şekilde düzenlemişler. Ürünleri iade etmek için iade faturası kesmem lazım ve bunun süresi toplam 8 gün. Hadi diyelim kestim, fatura benim şirketime bile kesilmemiş. Bu fatura işini çok basite alıyorsunuz galiba, faturada böylesine bariz bir hatayı yapacak kadar ne yaşıyorsunuz? Kurumsal fatura talebimden, ürünleri iade etmek için iade faturası süresi dolduğu için vazgeçiyorum. Kurumsal fatura kesmeyin, bireysel fatura kesin. Ben bir an önce iade kodu ile ürünleri size teslim edeyim. Eğer tarafıma biraz daha dönüş yapılıp bu bariz fatura hatasından dönülmezse, fatura ile ilgili yasal süreç tarafımca başlatılacaktır.