Yanlış Boyutta Ve Eski Model Lehim Makinesi Gönderildi, Değişim Gerekiyor

Trendyol üzerinden “Total İndustrial elektrikli soldering iron 100 w” ürününü 01.03.2026 tarihinde sipariş ettim, 03.03.2026 tarihinde saat 09:34’te kargo barkod numarası 7330030755434581 ve sipariş numarası 11006497981 ile teslim aldım. Ürünün paketini hiç açmadım, ancak kutusundan ve görselinden anladığım kadarıyla ebat olarak çok iri, eski bir model ve benim kullanım alanıma kesinlikle uygun değil.

Bu ürünü hassas ve küçük işler için kullanmak üzere aldım, büyük parçalar üzerinde çalışmayacağım. Buna rağmen gönderilen ürün en az 5–6 yıllık, oldukça büyük bir model olduğu için ihtiyacımı karşılamıyor ve bu nedenle iade/değişim talep etmek istiyorum. Burada benim asıl sıkıntım para değil, ürünün kullanım alanıma uygun olmaması.

Öncelikli talebim, ambalajı açılmamış bu ürünün, aynı fiyatta veya yakın fiyatta olacak şekilde, benim kullanım alanıma uygun daha küçük ve yeni model bir ürünle değiştirilmesidir. 60–80–100 Watt aralığında, daha kompakt bir havya ya da mümkünse yaklaşık aynı bedelde 100 Watt’lik yeni model bir tabanca havya ile değişim olursa çok memnun olurum. Bunlar mümkün değilse, satıcının uygun göreceği şekilde çözüm sunmasına ve son çare olarak ücret iadesine de razıyım.

Yanlış anlaşılma olmaması için özellikle belirtmek isterim; amacım para iadesi almak değil, ödediğim bedel karşılığında işime yarayacak, daha küçük ve yeni model bir lehim makinesine sahip olabilmek. Sürecin mümkün olduğunca hızlı bir şekilde sonuçlanması ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılması konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.