Büyük Beden Ve Dikiş Hatası, Satıcıdan Cevap Yok

Instagram üzerinden @gng. Moda adlı hesaptan adidas marka bir alt eşofman siparişi verdim. Siparişim geçen hafta elime geçti ve iki gün içinde teslim edildi. Ancak ürünün bedeni normalde giydiğim bedene göre büyük geldi ve özellikle sağ bacak kısmında bariz bir dikiş hatası bulunuyor.

Satıcıya Instagram mesajları üzerinden ürünün hatalı olduğunu ve bedeni büyük geldiğini belirterek değişim talebinde bulundum. Buna rağmen mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünün hatalı gelmesi hem de sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Hatalı ürünün ayıpsız olanla değiştirilmesini veya bu mümkün değilse gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum. Bu markadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de yaşadığım süreci dikkate almasını istiyorum.