Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün, İade Sorunu

27 Ekim’de Trendyol üzerinden Hanezza markasından anneme yelek siparişi verdim. 5 Kasım’da Azerbaycan’daki adresimize teslim edildi. Siparişi 44 beden olarak vermeme rağmen, ben 36 beden olmama rağmen bana bile oldu; yani ürün kesinlikle belirtilen bedende değil. Ayrıca, ürünün dikişleri kötü, sapları çıkmış ve kumaşı kötü kokuyor. Babamı kaybettiğim için şikayetimi 9 Kasım’da geç ilettim.

Satıcıya durumu yazdım, şikayetimi reddetti. Trendyol Azerbaycan ise sorunu çözmek yerine sadece 150 TL’lik kupon verdi ve ürünü “kullanıma uygun” buldu. Oysa ürün hem kalitesiz hem de yanlış beden gönderildi. Sipariş numaram: 9880230807. Ürün için toplamda 39 manat (yaklaşık 1000 TL) ödeme yaptım.

Trendyol’un Azerbaycan’a iade yapılmadığını bilmesine rağmen bu tür sorunlu ürünleri göndermesi ve şikayetleri dikkate almaması beni çok mağdur etti. Ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.