to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Rimsoft adlı satıcıdan “Google Gemini Pro 12 Ay Kişisel Mail'e Davet” isimli dijital ürünü 28.04.2026 tarihinde 11180877577 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün açıklamasında “kişisel mail’e davet” ifadesi kullanılmış ancak bu ifadenin ne anlama geldiği net şekilde belirtilmemişti. Satın alma sonrasında anladım ki, burada kastedilen şey aslında benden e‑posta adresimin alınarak beni satıcının kurduğu bir Google aile grubuna dahil etmeleriymiş. Bu durum, kişisel bilgilerimin bu grup tarafından görülmesine ve üçüncü kişilerle paylaşılmasına yol açabilecek nitelikte.
Bu süreçle ilgili Google ile de görüştüm ve yapılan işlemin Google’ın gizlilik sözleşmeleri açısından aykırı bir durum oluşturabileceğini öğrendim. Yani hem yanıltıcı bir ürün açıklaması var, hem de kişisel veriler açısından riskli bir sistem üzerinden hizmet sunuluyor. Trendyol’a hem yazılı hem sözlü olarak bunu ilettiğimde, bu yanıltıcı bilgiye ve riskli yönteme Trendyol’un zemin hazırladığını, gerekli denetimi yapmadığını belirttim.
İlk yazılı başvurumda doğrudan satıcıya yönlendirildim ve benden e‑posta adresi istenerek işlem yapılmak istendi. Durumu tekrar detaylı anlattığımda satıcıdan, eğer aile grubundan çıkmak istemiyorsam yeni bir mail adresi açmamı öneren, son derece ukala ve çözümden uzak bir geri dönüş aldım. Bugün Trendyol tarafından telefonla da arandım ve dijital ürün olduğu gerekçesiyle para iadesi yapılamayacağı, ayrıca açıklamada yanlış veya yanıltıcı bir bilgi olduğunu düşünmedikleri söylendi.
Ürün açıklamasının gerçek durumu yansıtmadığını, kullanıcıyı yeterince açık bilgilendirmediğini ve kişisel verilerin korunması açısından ciddi bir sorun içerdiğini düşünüyorum. Trendyol’un bu ürünü ve satış şeklini acilen incelemesini, gerekli görseller ve açıklamalar düzeltilene kadar ürünü yayından kaldırmasını, ödediğim ücretin iadesini sağlamasını ve Rimsoft adlı satıcıyı hem yanıltıcı ifade kullanımı hem de kişisel verileri riske atan yöntemi nedeniyle uyarmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tip dijital ürünlerde benzer durumların tekrar yaşanmaması için Trendyol’un denetim ve kontrol mekanizmalarını güçlendirmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden “Bioderma” yetkili satıcısından 10960479460 sipariş numarası ile Bioderma Pigmentbio yüz yıkama jeli, Photoderm Aquafluide Claire Light 40 ml güneş kremi ve Pigmentbio C-Concentrate 15 ml ürünlerini satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı. Naos/Bioderma puan sistemiyle ilgili cid...
07.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan mağazadan 10942132610 sipariş numarası ile Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB telefon satın aldım. Ürün bana Ankara’da kapalı, açılmamış kutu halinde teslim edildi. Kargoyu teslim alır almaz kutu açılışını baştan sona video kaydı alarak...
İcollagen tablet ürününü 10888298956 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden 17 Ocak’ta satın aldım ve ürün 21 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. 21 Ocak gecesi ürünü kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren baş dönmesi ve mide ağrısı yaşamaya başladım. Şikayetimin ürünle ilişki...
Trendyol üzerinden ladima adlı satıcıdan 5’li body seti satın aldım. Siparişim 16 Mart Pazartesi günü 11036088067 numaralı teslimat/sipariş numarası ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürünlerden birinin kol kısmının kesik olduğunu ve bu nedenle kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Aynı gü...
22 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10715348887 sipariş numarası ile the Moose Bay satıcısından Columbia Kadın Outdoor Ayakkabı, Outdoor bl6246 konos TRS outdry 2101081013 model ürünü satın aldım. Bir süre sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ancak ayn...
Yorumlar