Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle Eksik Kitap Seti Gönderildi

Trendyol üzerinden Anemon adlı satıcıdan kardeşim için Başat Yayınları’na ait 8. Sınıf LGS seti siparişi verdim. Hem ürün kapağında hem de ürün açıklamasında toplam 10 kitap yazmasına rağmen bana sadece 6 kitap gönderildi. Ürünü alırken kapakta ve açıklamada 10 kitaplık set yazdığı, değerlendirme kısmındaki fotoğraflı yorumlarda da 10 kitaplık set göründüğü için ben de 10 kitap geleceğini düşünerek bu ürünü tercih ettim.

Siparişi 23 Eylül’de verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Kutudan çıkan kitaplar hem sayıca eksik hem de fotoğraflı değerlendirmelerde görünen tam setle örtüşmüyor, sadece kapağın üzerinde görünen birkaç kitap gönderilmiş durumda. Yorumlarda tam set geldiği görünen müşterilere 10 kitap gönderilirken bana eksik ve daha az sayıda kitap gönderilmiş olmasını yanıltıcı ve haksız buluyorum.

Bu ürün için 495,83 TL ödedim ve ödediğim ücret karşılığında açıklamada belirtildiği gibi 10 kitaplık seti alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, sipariş detayında ve ürün sayfasında yer aldığı gibi tam 10 kitaplık setin tarafıma ücretsiz ve eksiksiz olarak gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.