to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Philips Hue Lightstrip Gradient TV 65 inç modelini, Toshiba marka 65 inç televizyonumun arkasında kullanmak üzere satın aldım. Ürün tanıtım videosunda, şerit LED’in doğrudan televizyon ile senkronize şekilde çalıştığı açıkça gösteriliyordu. Ancak ürünü teslim alıp kurduğumda, aslında TV ile senkronizasyon için ek bir ürün daha alınması gerektiğini öğrendim. Bu bilgi, ne ürün açıklamasında ne de reklamlarında yeterince açık şekilde belirtilmemişti.
Ürünü iade etmek istedim ve 21 Ağustos’ta iade talebim “ürün yeniden satışa uygun değil” denilerek reddedildi. Şu ana kadar yaptığım iadelerde hiçbir sorun yaşamamıştım. Ürünü neredeyse 11.000 TL’ye aldım ve TV ile senkronize çalışması için 10.000 TL civarında ek bir ürün daha almam gerektiği söylendi. Bu durumda, tanıtımlardaki yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün TV ile senkronize çalışması için gerekli ek ürünün ücretsiz olarak gönderilmesini, aksi halde aldığım ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ürün garanti kapsamındadır ve ek koruma paketi almadım.
Trendyol üzerinden 60.800 TL ödeyerek Grundig 65 inç Oled TV satın aldım. Ürünü teslim almadan iade talebinde bulundum ve bu talebimi Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Müşteri hizmetleri, ürünü teslim almazsam ücret iadesinin yapılacağını belirtti. Teslimat için gelen ekibe de ürünü te...
Philips 55PUS7609/62 model 55 inç televizyonu yaklaşık 2 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda fabrikasyon üretim hatası vardı ve değişim talep ettim. Ancak değişim için gönderilen ikinci televizyon da bu kez ekranı bozuk şekilde elime ulaştı. Her iki üründe de farklı...
22 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 43LA2363DT model Toshiba TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında yetkili servis kontrolünde kutusu açıldı ve ekranın paramparça olduğu tespit edildi. Hemen iade işlemini başlattım ve ürünü geri gönderdim. O günden bu yana, yani yaklaşık bir aydır 11.465 TL tutar...
Trendyol sitesi üzerinden Media Markt mağazasından 3 Ağustos'ta TCL 65C6K model bir televizyon satın aldım. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve televizyon henüz teslim edilmedi. Son teslim günü olarak belirtilen 8 Ağustos'ta Trendyol asistan üzerinden satıcıya “Ürünümü ne zaman teslim edeceks...
Trendyol üzerinden aldığım Philips marka 65 inç TV, kutudan kırık bir şekilde çıktı. Satıcı firma, ürünün kutusunun kusurları belli olmayacak şekilde bir paketleme yapmış. Servis, kırık çıkan ürün için tutanak tuttu; ancak servis, iade talebi oluştururken TV'nin seri numarasını Philips'in sistemine ...
Yorumlar