Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Bir Aylık Para Blokesi Sonrası Sipariş İptali

ID:34680304

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Bir Aylık Para Blokesi Sonrası Sipariş İptali

Yasemin

27 Aralık 2025 13:08

518

Trendyol üzerinden Helmod yuvarlak ahşap masa takımı, bohem 4 kişilik mutfak masası ve sandalyesi, yılan sandalyesi ve İskandinav ürününü satın aldım. Ürün, yaklaşık bir ay boyunca “kargoya verilecek” denilerek bekletildi. Uzun bekleyişin ardından bana kargo firmasının numarası iletildi; ancak kargoyu aradığımda ürünün ellerinde olmadığını, yani aslında kendilerine hiçbir ürün teslim edilmediğini öğrendim. Daha sonra satıcı, hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapmadan siparişimi iptal etti.

Bu süreçte hem ürünümü bekledim hem de param bir ay boyunca Trendyol ve satıcı tarafında tutuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde her şeyin yolunda olduğu, ürünün yakında teslim edileceği söylendi. Bu beyanlara güvenerek teslimat için evde olmak zorunda kalacağım düşüncesiyle dört gün izin aldım, hayat düzenimi de buna göre ayarladım; ancak teslimat sürekli ertelendi ve sonunda sipariş iptal edildi. Para iadesi yapılmış olsa da süreç hem zaman hem de psikolojik olarak oldukça yıpratıcı oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin başka kullanıcıların da yaşamamasını istiyorum. Trendyol’un bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, bu tür durumlarda müşterinin oyalandığı ve yanlış bilgilendirildiği süreçler için daha sıkı bir denetim ve yaptırım uygulamasını talep ediyorum. Ayrıca bir ay boyunca paramın haksız yere bloke edilmesi ve “gelecek” denilerek beni boşuna bekletmeleri nedeniyle Trendyol ve satıcıdan en azından bir özür ve yaşattıkları mağduriyetin ciddiyetini kabul eden bir geri dönüş bekliyorum.

yaniltici-kargo-bilgisi-ve-bir-aylik-para-blokesi-sonrasi-siparis-iptali-2.jpg

Destekleyenler

Tufan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Rabia

Trendyol

23 Haziran 2025 11:52

441

8 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trend Masa Sandalye” mağazasından, 3700 TL ödeyerek Moon mutfak masa sandalye takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Israrla yazmama rağmen ne bir cevap ne de bir des...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Eksik Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Trendyol'dan Yetersiz Destek

Serdem

Trendyol

30 Temmuz 2025 11:48

311

16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 'sk Home' adlı satıcıdan 4 kişilik bir mutfak masası siparişi verdim. Ürün bedeli 4.647,88 TL’dir. Siparişin üç ayrı kargoyla gönderileceği bilgisi verildi. Elime sadece iki kargo ulaştı ve ürünler eksik geldi. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya bildirdim. Ban...

Siparişim İptal Edilmiş, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Nur

Trendyol

09 Aralık 2025 15:52

490

5 Aralık’ta Trendyol üzerinden Dekor Mobilyacım 2’li koltuk seti ve Ars Mobilya ikili koltuk seti puf içeren, #10760327490 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim 4 gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen, Sürat Kargo ile görüştüğümde gönderinin satıcı tarafından iptal edildiğini öğrendim...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Geciken Kargo Ve İade Sorunu

Emrah

Trendyol

21 Ocak 2025 15:06

1.380

Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak dolabı yaklaşık bir aylık bir gecikmenin ardından mobilya firması tarafından kargoya verildi. Ancak kargom bir haftadan daha uzun süre hareketsiz kaldığı için (Kargo firması mobilya firmasının kendi lojistik şirketiydi ve çok muhtemel hiçbir zaman kargoya veri...

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Geciken İade: Müşteri Mağduriyeti Ve Güven Kaybı

Burçin

Trendyol

20 Aralık 2025 12:45

337

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Helmod satıcısından “Helmod 6 kişilik açılır masa sandalye takımı” siparişi verdim. Ödememi Trendyol üzerinden kredi kartımla 6.501 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10739339070. Tahmini teslimat tarihi 15 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hâ...

2 Destek