Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yamuk Gelen Halı İade Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:33581433

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Yamuk Gelen Halı İade Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Nuran

Trendyol

05 Eylül 2025 10:08

317

13 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eliz Home’dan “Dokuma Makine Halısı Kod: 0010” model yolluk aldım ve 2442,62 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 10349693472). Ürün elime ulaştığında yerde düzgün durmuyor, dalgalı ve yamuk şekilde seriliyordu. Kullanılamaz durumdaydı.

Durumu Eliz Home müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünü incelemeye göndermemi istediler. Ürün 24 gün boyunca incelemede kaldıktan sonra “üründe sorun yok, tamir işlemi yapıldı, overlok çekildi” denilerek geri gönderildi. Ancak ürün bana geri geldiğinde daha da yamuk bir haldeydi. Tekrar gönderdiğimde yine “üründe üretim kaynaklı problem yok” raporu ile karşılaştım ve iade talebim reddedildi.

Ürünü iki kez göndermeme rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi ve ürünü hiç kullanamadım. Ayrıca Trendyol ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, satıcının raporuna göre hareket ettiklerini ve bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Hem satıcıdan hem de Trendyol’dan çözüm alamadım. İade talebimin kabul edilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

yamuk-gelen-hali-iade-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, Hatalı Süreç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Trendyol'dan Hayal Kırıklığı

Ebru

Trendyol

12 Temmuz 2025 16:05

543

Aldığım ürün hasarlı geldi, süreçte mağdur edildim. 2 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bulaşık makinesinde yıkanabilir özelliği belirtilen bir tencere satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez makinede yıkadım fakat dış yüzeyi soyuldu. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünü geri göndermem ...

Kusurlu Ürün, Hatalı Süreç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Trendyol'dan Hayal Kırıklığı

kusurlu-urun-hatali-surec-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-trendyoldan-hayal-kirikligi-8.jpg

kusurlu-urun-hatali-surec-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-trendyoldan-hayal-kirikligi-5.jpg

kusurlu-urun-hatali-surec-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-trendyoldan-hayal-kirikligi-4.jpg

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Sürekli Oyalıyor

Gamze

Trendyol

02 Kasım 2025 15:51

661

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Home satıcısından iki adet çamaşır makinesi dolabı (#10593992738) siparişi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması, ürünlerin taşımada hasar gördüğünü ve bu nedenle bana teslim edilmeden iade edileceğini bildirdi. Hor...

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-6.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-5.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-3.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-surekli-oyaliyor-1.jpg

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, Belirsiz İade Süreci Ve Yanıltıcı Yönlendirme: Trendyol Ve Bissel’den Mağduriyet

Salih

Trendyol

10 Ağustos 2025 16:18

890

2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol platformunda, Trendyol satıcısından Bissel Buharlı Halı & Koltuk Yıkama Makinesi satın aldım. Ürün ulaştıktan birkaç gün sonra denedim ve makinenin sürekli su bıraktığını, buharın düzgün çıkmadığını ve çekiş gücünün çok zayıf olduğunu fark ettim. Daha önce aynı marka...

Alanur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sorunlar Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Alanur

Trendyol

25 Haziran 2025 15:10

998

21 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Al 6103 l 6 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi (One size) adlı ürünü satın aldım (Sipariş No: 9447622952). Ürün 24 Mayıs’ta teslim edildi ve kuruldu. Ancak ürün: • Çok sesli çalışıyor • Dış yüzeyinde çizik (çizgi) var Bu nedenlerle yalnızca 2 gün sonra, 26 M...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sorunlar Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Halıdaki Sorun Çözülmedi Param Üç Aydır İade Edilmiyor Mağdurum

Gülşah

Trendyol

08 Ekim 2025 18:56

393

08/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eliz Home satıcısından 10337866218 numaralı siparişle bir halı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç hafta sonra halıdan iplikler çıkmaya başladı. Durumu satıcıya ilettiğimde, halıyı gönderirsem analiz edileceği ve gerekirse tamir edilebileceği söylen...