to read complaints and reviews, or file yours.Yalova'ya Teslim Edilmeyen Sipariş Afyonkarahisar'da Görünüyor Mağduriyet
23 Ekim Cumartesi günü Trendyol üzerinden Torima şarjlı tüy ve tiftik temizleme makinesi sipariş ettim. Ürün İstanbul’dan Yalova’ya gelecekken bugün 28 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda ürünün Afyonkarahisar’da göründüğünü gördüm, Yalova ile hiçbir ilgisi olmayan bir şehirde görünmesi bana göre kabul edilemez bir durum.
Sipariş numaram 11744458737’dir. Uygulama üzerinden mesajlaştığımda hata olduğunu söylediniz ancak yapılan açıklamayı kesinlikle yetersiz buluyorum. Ya bu ürün acil ihtiyacım olsaydı, bu gecikme yüzünden mağduriyetim çok daha büyük olacaktı. Şu an bile yaşadığım gecikme yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişimin derhal doğru adrese yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu karışıklık ve gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Ürün bu akşam Denizliye gitmiş gözüküyordu. Vakit geçtikçe Türkiye'nin daha da güneyine gitmeye başladı. Ben de müşteri hizmetleri ile konuşup ürünü iptal ettim. Ama bu kadar köklü bir şirketin böyle basit bir hata yapması gerçekten saçmalık
