to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım kadın montu, Sürat Kargo tarafından bana yağlanmış şekilde teslim edildi. Kargo görevlisi paketi yağlı getirdiği için ikinci bir paket yapıp o şekilde teslim etti. Paketi açtığımda, içten sarılmış olan diğer paketin de yağlı olduğunu fark ettim.
25 Kasım – 29 Kasım tarihleri arasında bu sorunla uğraşıyorum. 10724069087 numaralı siparişime ilişkin iade sürecinde Trendyol uygulamasında sürekli açıklama yazmam isteniyor ve her seferinde asistan sistemine yönlendiriliyorum. Ancak asistan her defasında aynı soruları soruyor ve sorunu çözecek bir ilerleme olmuyor. Asistan hizmeti bu durumda yeterli değil.
Yaşadığım bu problem için gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşmek, yaşadığım kargo ve ürün sorununu detaylı olarak anlatmak ve iade sürecimin insan tarafından incelenmesini talep ediyorum.
14 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim #10693920783 numaralı siparişimdeki ürünün kargosu 10 gün boyunca ortada yoktu, bu süre içinde ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bugün ise ürün hiç elime ulaşmadan iade edildiğine dair e-posta aldım. Yaşadığım sorunu ilet...
Trendyol üzerinden 10546084494 sipariş numarasıyla aldığım montun düğmeleri kusurlu geldiği için, ilgili görsellerle birlikte değişim kodu oluşturarak ürünü kargoya verdim. Aslında ürünü kusurlu olarak iade edebilirdim ve bu durumda özür kuponu tanımlanacaktı. Ancak değişim yolunu tercih ettim. Kar...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir çanta ve bir şal tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin rengi kıyafetime uymadığı için iade talebinde bulundum. İade süreci kapsamında ürünler adresimden kargo firması tarafından teslim alındı. Fakat kargo firması tarafından yapılan işlem sırasında paketler kar...
Merhaba, Trendyol.com üzerinden vermiş olduğum 8652089998 numaralı siparişim, teslimat şubesine ulaştıktan sonra, "Merhaba, 8652089998 numaralı siparişiniz taşıma sırasında hasar gördüğü için teslim edemedik. Paketin satıcıya ulaştıktan sonra ücret iadesi işlemleriniz başlayacak olup, ücret iadeniz...
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
Yorumlar