Xenon Smart Kumanda Ninja Hava Temizleyiciyle Uyumlu Değil, İade Reddedildi

Xenon Smart marka X7410 ır kumandayı 12 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, ofise gelmeden Ninja hava temizleyicimi uzaktan kontrol etmek amacıyla satın aldım. Ürünü almadan önce bu amaçla kullanabileceğimi düşünmeme rağmen, kumanda Ninja marka hava temizleyicimin kumandasını taklit edemedi ve cihazı hiçbir şekilde kontrol edemedim.

Ürünü bana gönderildiği gibi, orijinal kutusu, koruması ve kargo paketlemesine kadar eksiksiz şekilde geri paketledim. İki adet sipariş vermiştim, ürünler ayrı ayrı ve arka arkaya gönderilmişti; ikinci ürünün kargo paketini dahi hiç açmadan iade ettim. Ben ürünü özellikle bu cihazla kullanmak için aldığım halde, kendi cihazımda kullanamadıktan sonra bu ürün benim için amacına uygun olmayan bir ürün haline geldi. Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum.

15 Ağustos 2026 Cumartesi günü iade talebimin reddedildiğini, ürünümde herhangi bir kusur bulunmadığı ve bu yüzden iade talebimin onaylanmadığı tarafıma bildirildi. Burada yaşadığım mağduriyet, ürünün benim kullanmak istediğim Ninja hava temizleyici ile çalışmaması ve bu nedenle benim ihtiyacımı hiç karşılamamasına rağmen iade talebimin reddedilmesidir. Ninja hava temizleyici ile uyumlu olmayan bu ürün için iade veya ücret iadesi talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.