Vantilatör Teslimatı 1 Hafta Gecikti, Hemen Gönderim Veya İade Talebi

Trendyol üzerinden 1.999 TL ödeyerek vantilatör satın aldım. Ürün 23.07.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildi olarak görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo takip ekranında “Gönderi yola çıktı” yazmasına rağmen herhangi bir hareket yok.

Aras Kargo’yu aradığımda sadece barkodun oluşturulduğunu, fiziksel olarak herhangi bir ürün teslim edilmediğini söylediler. Trendyol destek hattı ile görüştüğümde ise mağduriyetim ve sıcak hava koşullarına rağmen yalnızca inceleme açıp 1 hafta süre verdiler, ayrıca para iadesi için de 1 ila 10 gün sürebileceğini belirttiler. Hem ürünüm ortada yok hem de bu kadar uzun süre beklemem isteniyor.

Vantilatör ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya gecikmeden kaynaklı mağduriyetim göz önünde bulundurularak derhal ücret iadesi yapılmasını, ayrıca kargo sürecindeki aksaklığın araştırılmasını talep ediyorum.