Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Vade Farksız Taksit Seçeneğinde Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

ID:33362296

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Vade Farksız Taksit Seçeneğinde Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Esma

Trendyol

13 Ağustos 2025 23:23

411

14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim (Sipariş No: #10426119820). Ürünü satın alırken ödeme ekranında Yapı Kredi World kartıma vade farksız 3 taksit seçeneği sunuluyordu ve bu nedenle taksitli ödeme seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişi tamamladıktan sonra ürünün fiyatı 2699₺’den 2941₺’ye yükseldiğini fark ettim. Satın alma sırasında vade farksız taksit seçeneği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, fiyatın artması beni mağdur etti.

Sorunumu Trendyol asistanına iletmeye çalıştım fakat sistemde bu konuyla ilgili bir başvuru seçeneği bulunmuyor ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Siparişim şu anda kargoya verilmiş durumda ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün Trendyol tarafından gönderildiğini, ödeme ekranında vade farksız 3 taksit ibaresinin açıkça yer aldığını özellikle belirtmek isterim.

Beklentim, taksitli ödemede oluşan fiyat farkının düzeltilmesi ve ürün fiyatının satın alma sırasında belirtilen tutar olan 2699₺’ye çekilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

vade-farksiz-taksit-seceneginde-fiyat-artisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

vade-farksiz-taksit-seceneginde-fiyat-artisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Yapı Kredi Bankası

Kumtel

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Ürün Teslim Edilmedi, Fiyatı Arttı Ve Mağdur Edildim

Simge

Trendyol

23 Temmuz 2025 15:54

551

15 Temmuz 2025 perşembe günü Kumtel hac-02 Sulu Portatif Soğutucu (Air Cooler) adlı ürünü Trendyol satıcısından sipariş ettim. Ürün 16 Temmuz 2025'te kargoya verildi ve o günden beri kargomda hiçbir hareketlilik olmadı. Kargoda hiçbir hareketlilik olmaması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime ge...

siparis-verilen-urun-teslim-edilmedi-fiyati-artti-ve-magdur-edildim-3.jpg

siparis-verilen-urun-teslim-edilmedi-fiyati-artti-ve-magdur-edildim-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Trendyol

09 Eylül 2025 18:20

327

-------Trendyol------ satıcı sı ile iletişime geçemeyen Trendyol. 10/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10418430289 sipariş numaralı siparişimle Kumtel marka siyah set üstü ocak satın aldım. 2. Ancak tarafıma yanlış olarak beyaz renkli ürün gönderilmiştir. 3. Yanlış ürünü, yetkili servis arac...

Trendyol Yol Mağduriyet Ve Çözüm Bilgisizliği

Tuncay

Trendyol

18 Ocak 2024 18:13

262

Trendyol sitesinden 8062028613 numaralı teslimat numarasıyla almış olduğum Kumtel marka ankastre ocağın, kargo firmasından kaynaklandığını öğrendiğim bir sebep yüzünden tarafıma teslim edilemeyeceği bilgisi verilmiş. Ancak benim siparişte aldığım ürün 2209 TL iken, şimdi yeniden sipariş vermek istes...

Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolda Peşin Fiyatına Taksit Vaadine Rağmen Ödeme Aşamasında Vade Farkı Çıkıyor

Sahin

Trendyol

25 Ekim 2025 01:07

2.565

24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetimde toplam 10 adet ürün vardı ve hepsi Trendyol satıcısına aitti. Ürünlerin taksit ekranında “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresi yer alıyordu. Ancak ödeme kısmına geçtiğimde, Yapı Kredi World kartımla taksit seçeneğini seçtiğimd...

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-8.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-7.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-6.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-5.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-4.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-2.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-1.jpg

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Trendyol Ve Satıcı Çözüm Sunmuyor

Sedat

Trendyol

27 Ekim 2025 13:58

548

21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlightavm isimli satıcıdan Bosch marka buzdolabı siparişi verdim. Ürünün toplam bedeli 27.000 TL olup, kredi kartı ile üç taksit şeklinde ödeme yaptım ve ilk taksiti ödedim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak gör...