Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Uyarı Yapılmadan Trendyol Satıcı Hesabım Süresiz Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33413169

Rumeysa sonucu yetersiz buldu

Uyarı Yapılmadan Trendyol Satıcı Hesabım Süresiz Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rumeysa

Trendyol

19 Ağustos 2025 10:54

836

Trendyol’da kadın giyim kategorisinde satış yapan bir girişimciyim. Satıcı hesabımı yeni açtım ve platformu hâlâ öğrenmeye çalışıyorum. 15 gün gibi kısa bir sürede fazla sayıda sipariş aldım, buna bağlı olarak 6 iade gerçekleşti. İade seçeneğinin uygulamanın en cazip özelliklerinden biri olduğunu düşünüyorum ve müşterilerin bu hakkını kullanmasının normal olduğunu biliyorum. Ancak, 19 Ağustos 2025 tarihinde satıcı hesabım hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan, aniden ve süresiz olarak kapatıldı. Hesabım kapatılana kadar sistemde herhangi bir uyarı, ceza puanı veya olumsuz bir bildirim almadım; operasyon durumumda da her şey normal görünüyordu.

Hesabım kapatıldıktan sonra Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 1148688 ıd numaralı satıcı hesabımda, kapatma sonrasında da açıkta kalan siparişlerim ve ödenmemiş alacaklarım bulunuyor. Hiçbir şekilde yanlış, defolu veya sahte ürün göndermedim. Geçimimi sağlamaya başladığım bu platformda, hiçbir uyarı yapılmadan hesabımın kapatılması beni mağdur etti.

Hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüşünüzü bekliyorum.

Destekleyenler

Ramazan

1 Destek

Rumeysa

19 Ağustos 2025 12:03

Şunu da eklemek istiyorum normalde Trendyol komisyonu %21.5 kadın girişimci olduğum için komisyonum %4dü. Bu sebepten mi kısa sürede hala sipariş gelen bir hesabı kolayca kapatabildiniz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Uyarı Yapılmadan Kapandı, Siparişlerime Ve İade Hakkıma Erişemiyorum

Kübra

Trendyol

01 Eylül 2025 20:51

535

1 Eylül 2025 tarihinde Trendyol hesap üyeliğim, "iade politikalarımıza aykırı işlemler" gerekçesiyle kapatıldı. Hesabıma erişimim engellendi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu e-posta ve telefon numarasıyla bir daha hesap açamayacağım belirtildi. Hesabımda aktif olarak iki adet bekley...

hesabim-uyari-yapilmadan-kapandi-siparislerime-ve-iade-hakkima-erisemiyorum-1.jpg

Satıcı Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşe

Trendyol

13 Ekim 2025 14:56

954

5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’daki 1154254 ıd numaralı satıcı hesabım haksız yere kapatıldı. Çanta satışı yaptığım siparişte ürünü sorunsuz şekilde göndermeme rağmen, müşteri ürünü parçalayarak iade etti. Başta iadem kabul edildi ve ürünü müşteriye geri gönderdim. Ancak daha sonra müşteri tekrar it...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Mağazam Gerekçesiz Kapatıldı Ve Hak Edişime Bloke Kondu

Burak

Trendyol

30 Eylül 2025 14:06

3.561

27 Eylül 2025 tarihinden itibaren Trendyol Satıcı Paneli hesabım (Mağaza ıd: 1103796) hiçbir gerekçe, belge veya kanıt sunulmadan kapatıldı. Mağazamda sergilenen, daha önce siparişi hiç gelmemiş, yani şikayet oluşması mümkün olmayan ve tarafımdan belge istenilmemiş ürünler hakkında Trendyol firması ...

trendyol-magazam-gerekcesiz-kapatildi-ve-hak-edisime-bloke-kondu-3.jpg

trendyol-magazam-gerekcesiz-kapatildi-ve-hak-edisime-bloke-kondu-2.jpg

trendyol-magazam-gerekcesiz-kapatildi-ve-hak-edisime-bloke-kondu-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Haksız Yere Kapatılan Mağazam İçin Adil Ve Şeffaf İnceleme Talep Ediyorum

Osman

Trendyol

01 Ağustos 2025 06:54

2.221

Trendyol Pazaryeri üzerinden bir süredir mağaza işletmekteyim. Müşteri memnuniyetine, ürün kalitesine ve zamanında teslimata her zaman dikkat ettim. Ancak 01.08.2025 tarihinde, müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle mağazamın sözleşmesi tek taraflı olarak feshedildi. Bu karara anlam verememekteyim ...

4 Yorum

Yartuğ sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Çelişkili Destek Ve Adaletsiz Yaptırımlar

Yartuğ

Trendyol

27 Mart 2025 23:21

1.477

Sayın Trendyol Yetkilileri, Trendyol mağaza sahibi olarak platformunuzda satış yapıyorum ve karşılaştığım sorunları paylaşmak istiyorum. Trendyol’un destek kanallarında (canlı destek, talep alanı, satıcı destek hattı) her temsilciden farklı ve çelişkili bilgiler alıyoruz. Süreçlerin daha şeffaf ve...