to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan Trendyol Plus Üyeliği Aniden İptal Edildi Ve İade Süreci Belirsiz
Trendyol Plus üyeliğim bugün hiçbir uyarı yapılmadan aniden iptal edildi. Hesabım kapatıldığında hem elimde iade etmem gereken ürünler vardı hem de kargoda ve teslimat sürecinde olan, toplamda yaklaşık 2.000 TL ödediğim ürünlerimi bekliyordum.
Trendyol’dan gelen e-postada, iade politikalarına aykırı işlemler nedeniyle üyeliğimin işleme kapatıldığı ve tekrar açılmayacağı yazıyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabım iptal edildiği için paramın iade edilmeyebileceği söylendi. Hangi işlemlerimin iade politikasına aykırı olduğu konusunda hiçbir somut örnek, detay veya açıklama yapılmadı.
Hem yaptığım ödemelerin hem de elimdeki iadelerin akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşıyorum. Hesabım kapatılmış olsa bile, mevcut siparişlerim ve iade süreçlerimle ilgili hak kaybı yaşamadan, ödediğim tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve beklediğim ürünler hakkında da net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Üyeliğimin hangi somut gerekçelerle kapatıldığı konusunda da detaylı ve yazılı açıklama istiyorum.
Gelişme
Üyeliğim iptal edildi sebep yokken iadeleri ödenmeyebilir dendi hem de beklediğim ürünler var hala iadelerim dışında saçma sapan bir zamanda üyeliğim iptal edildi paramı yatırsınlar o zaman iadelerim vardı ödemeleri alıyorlar takır takır böyle şey olur mu inanamıyorum
