Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34522026
1
Çağan sonuçtan hiç memnun değil

Ürünüm Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Çağan
Trendyol
11 Aralık 2025 16:07
393

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 10735133068 sipariş numaralı ürünümü 28 Kasım 2025 tarihinde, 1.784,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm siparişten 12 gün sonra kargoya verildi ve Trendyol Express ile kargo sürecindeyken benim isteğim dışında iade süreci başlatıldı, ürün elime hiç ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, haklı olduğumu söyleyip ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak bu süre içinde ürünün fiyatı arttı ve benim o ürüne gerçekten ihtiyacım vardı. En azından aradaki fiyat farkının kupon olarak tanımlanmasını ve ürünü tekrar aynı fiyattan alabilmeyi talep ettiğimde, konunun kargo şirketiyle alakalı olduğu ve sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Mağduriyetimi anlattığım hâlde sadece haklı olduğum ifade edilip somut bir çözüm sunulmadı.

Kargo şirketi Trendyol Express, yani kendi kargo şirketleri olmasına rağmen bu hatanın bedelini benim ödemem bekleniyor. Ürün elime ulaşmadan, benim isteğim dışında iade süreci başlatılması nedeniyle mağdur oldum ve artan fiyat farkım da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bershka
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Fiyat Farkı Ve Mağduriyet Giderilmedi

profile
Serhat
Trendyol
29 Mayıs 2025 15:31
471

10.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10199691280 numara ile ürün siparişi verdim. Günler sonra kargom gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. İlgileneceklerini söylediler, birkaç gün sonra yine aradım 3 iş günü içerisinde ürünümün geleceğini beyan ettiler. Aradan tam 19 gün geçtikten sonra pa...

Uzayan Sipariş Süreci Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Özlem
Trendyol
17 Ekim 2025 09:34
498

7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka Starfit model ayakkabı siparişi verdim (#10574764294). Siparişi verdiğim günden bu yana tam 10 gündür hiçbir gelişme olmadı, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde iptal seçeneği de kapalı görünüyor. Her gün Trendyol ve Bershka müşteri hizmetleriyle ...

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Onaysız Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Zehra
Trendyol
20 Kasım 2025 17:04
408

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden indirim günlerinde bir ürün sipariş ettim. Ürün kargoya verilmesine rağmen taşıma sürecinden şubeye çok uzun süre boyunca ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak hiçbir netice alamadım, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine Trendyol m...

1 Destek
1
Güngör sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi

profile
Güngör
Trendyol
16 Kasım 2024 15:50
1.052

11 Kasım'da Trendyol üzerinden yapmış olduğum 9601477969 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Kargoya verildi diye bilgi geldi. Takip numarası hatalıydı. Trendyol'u aradım, durumu bildirdim. Bana takip numarasını öğrenip bilgi vereceklerini söylediler. 5 gün bekledikten sonra bana sorulmadan...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol Sipariş 2025 Trendyol Sipariş az Trendyol Sipariş edebilirim Trendyol hizmeti Trendyol bershka Trendyol hata Trendyol az Trendyol haksız Trendyol edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri