Trendyol ürün iade

Trendyol üzerinden Valkyrie isimli satıcıdan bir akvaryum motoru satın aldım. Gönderilen ürün ayıplı çıktı, düzgün çalışmadı ve bu nedenle iade talebi oluşturdum ancak iadem kabul edilmedi. 2 Ocak tarihinde yaşadığım bu siparişe ait numara 10842273140’tır. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri h...

20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Philips lattego 5500 model kahve makinesini satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaklaşık 15 gün sorunsuz kullandım. Sonrasında cihazın ekranında posa haznesinin temizlenmesi gerektiğine dair bir uyarı çıktı ancak posa haznesi ne...

Trendyol üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde verdiğim, içinde mop temizlik ürünü bulunan 10850139907 numaralı siparişim 10 gündür “kargoya verildi” statüsünde görünmesine rağmen ilk teslim noktasından beri hiçbir hareket olmadan bekliyor. Kargo sürecinde ilerleme olmadığı halde sistem üzerinden iptal ve...

12 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Massimo Dutti satıcısından bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 10873113984, teslimat numaram 10137040712’dir. Ürün bugün elime ulaştı; ancak beden olarak bana uymadığı için iade etmek istedim ve Aras Kargo üzerinden bir iade kodu oluşturdum. Aras Karg...

Trendyol üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 10861974549 numaralı siparişim, ürün bana hiç teslim edilmeden iade edildi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde, ürünün elime ulaşmadan iade olduğunu gördüm ve ayrıca benden kargo ücreti kesildi. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştü...

01.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo marka araç yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir kere deneme amaçlı kullandım, ardından kaldırdım. 20 Aralık civarında aracımı yıkamak için tekrar kullanmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Yeni alalı yaklaşık bir ay olmuşken, sadece bir kullanımd...

Trendyol üzerinden Melda Kozmetik mağazasından Nutraxin d3 k2 vitamininden 2 adet sipariş verdim, ancak kargoyu teslim aldığımda paketten sadece 1 adet ürün çıktı. Sipariş numaram 7340029192768127’dir. Ödemesini yaptığım 2 adet ürünün ya eksik gönderilen 1 adetinin tarafıma gönderilmesini ya da eks...

29 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10092338797 numaralı siparişim bir günde kargo ile gönderildi. Ancak bu siparişim 6 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ne Trendyol’dan ne de kargo firmasından fiilen bir teslimat almadım;...

Trendyol üzerinden 10035904394 numaralı siparişimle bir halı satın aldım, ancak daha ürün kargoya verilmeden sipariş anında iptal ettim. Buna rağmen 11 Aralık 2025 tarihinden bu yana 1.400 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım, to...

Trendyol’dan farklı zamanlarda çok sayıda bere siparişi verdim ve önceki alışverişlerimden memnun kaldığım için son olarak bir sipariş daha oluşturdum, bu siparişime de bir adet eldiven ekledim. Teslimat numaram 10130220817’dir. Ancak gelen eldiven oyuncak gibi, kullanıma elverişli olmayan bir ürü...

Ravla markasının kırmızı meyve karışımını 31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve ürün 3 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü açtığımızda kokusunun son derece kötü olduğunu, bozulmuş gibi olduğunu fark ettik ve bu yüzden kullanamadık. Bu durumdan dolayı özellikle çocuğum çok hayal kırıklığına...

29 Aralık’ta Trendyol üzerinden A101 satıcısından sipariş numarası 10832640953 ile sucuk satın aldım. Son tüketim tarihine daha uzun süre olduğu için ürünü buzdolabına koydum ve hiç açmadan, paketi kapalı şekilde sakladım. 15 Ocak tarihinde sucuk paketini dolaptan çıkardığımda ürünün küflendiğini f...

Trendyol üzerinden Elysane mağazasından Logitech G29 direksiyon seti satın aldım. 10857173391 numaralı sipariş için 16.500 TL ödedim. 7 Ocak 2026'da verdiğim sipariş, 8 Ocak 2026'da tarafıma teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda sipariş ettiğim Logitech G29 direksiyon seti yerine kutu oyunu gönderil...

Trendyol üzerinden Edys Home mağazasından 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Ürün 4 Aralık’ta Diyarbakır Kayapınar adresime teslim edildi. Koltuklar geldiğinde son derece sertti, oturulacak gibi değildi ve ayakları sağlam olmadığı için sürekli sallanıyordu. Ürün teslim alındığı andan itibaren boş bi...

Trendyol’dan 8 Aralık tarihinde 10700107586 numaralı siparişim ile Butterfly Beyaz TV sehpası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda teslim kodum 9955306938 idi. Paketi açtığımda ürünün yan parçalarının eksik ve yanlış geldiğini fark ettim ve hemen eksik parça tedariki için başvuru yaptım ancak eksik p...

Trendyol'dan almış olduğum idaal marka boyasız göçük çektirme aparatı ilk denemede kırıldı satıcı ya iade etmeme rağmen tarafıma gönderildi konu ile alakalı Trendyol tarafıma müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen konuyla alakalı dönüş yapacaklarını söylemesine rağmen tarafım aranmadı. eklemiş olduğ...

Trendyol’dan 13 Ocak’ta 1.543 TL ödeyerek bir ayakkabı sipariş ettim, ürün 16 Ocak’ta elime ulaştı. Ayakkabıyı açıp kontrol ettiğimde yan kısımlarında sarı lekeler olduğunu gördüm, yani ürün kusurlu gönderilmiş. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcıya bildirdiğimde bana sadece iade oluştur...

Trendyol üzerinden One Step adlı satıcıdan Mi7a One Step saç şekillendirici ve düzleştirici fön tarağı siparişi verdim. Ürün 8 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü fişe taktığım anda yoğun bir plastik kokusu geldi, bu nedenle ürünü uzun süre çalıştırmaya dahi çekindim. Sonrasında yorumları detayl...

Trendyol'dan satın aldığım Stradivarius markalı ürünü Trendyol Express ile iade gönderdim. Kendilerine farklı bir ürün ulaştığı iddiası ile beni aradılar. Öyle bir ürünü hiç satın almadığımı söyleyip, aldığım ürünü iade ettiğimi belirttim. Defalarca Trendyol ve Trendyol Express ile telefon görüşmesi...

Trendyol üzerinden Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldım; ancak 29.12.2025 tarihinde teslim edilen ürünün teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde çizikler vardı ve yeni ürünlerde olması gereken koruyucu jelatinler yoktu. Bu durumda tarafıma gönderilen ürünün kesinlikle sıfır olmad...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir iPad siparişi verdim ve ürün 2 gün önce elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra tableti açıp kullanmaya başladığım anda cihazda ciddi donmalar yaşamaya başladım. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde sorunlu görünce ayıplı ürün gönderildiğini düşündüm. B...

Trendyol uygulaması üzerinden Robocop mağazasından “Gardiyan Dijital Güvenlik Kasası - Q235B Karbon Çelik Gövde (350 × 250 × 250 mm) şifreli kasa” ürününü 18 Aralık 2025 tarihinde 2.680 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde...

03.01.2026 tarihinde Trendyol firmasının güvencesi adı altında clnk Tech satıcısından clnk siyah metal çerçeveli 180 × 60 hafif tasarım kırılmaya karşı dayanıklı ayaklı boy aynası aldım. Ürün kargolandı ve Sürat Kargo Leblebiciler şubesi tarafından arandım. Ürünün ne olduğunu, sadece çerçevenin geld...

+2

Trendyol üzerinden satın aldığım telefon, tarafıma çalışmıyor şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün cihazı açtığımda hiç çalışmadığını fark ettim ve aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde hem satıcı hem de Trendyol tarafından çelişkili açıklamalar yapıldı. Satıcı, inceleme...