to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Hasarı Sonrası İade Sürecinin Güncellenmemesi Ve Para İadesinin Gecikmesi
Trendyol üzerinden Buluttabul adlı satıcıdan Sinbo marka bir çaycı satın aldım. 07/05 tarihinde verdiğim sipariş 10/05 tarihinde elime ulaştı ancak ürün hasarlı çıktı. Aynı gün Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve 11/05 tarihinde ürünü Sürat Kargo’ya, verilen 7270032588888080 iade kodu ile teslim ettim.
Ancak kargo görevlisi ürünü iade kodu üzerinden işlemeye almadığı için, ürün 12/05 tarihinde satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen Trendyol sisteminde hâlâ kargoda gözüküyor ve iade süreci tamamlanmıyor. Sipariş numaram 11210147529’dur. Bu nedenle para iadem henüz yapılmadı ve mağdur oldum.
Durumu Trendyol canlı desteğe defalarca anlattım, her seferinde 3 ile 7 iş günü içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen hâlâ somut bir gelişme yok. Ürün satıcıya teslim edildiği ve tüm sorumluluğu yerine getirdiğim halde, iade sürecinin sistemde güncellenmemesi nedeniyle para iadem gerçekleşmedi.
Siparişimle ilgili iade incelemesinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünüm hasarlı çıktı, iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya teslim ettim ancak sistemde hâlâ kargoda görünüyor, para iadem gerçekleşmedi ve Trendyol'dan iletişim alamadım. Sürecin ilerlemediği için çok mağdur ve berbat hissediyorum.
Merhaba 01/06/26 tarihinde ücret iadesi tarafıma ulaşmıştır. 1 aylık bir mağduriyet yaşadıktan sonra…
