Yüksek komisyon oranları nedeniyle zaten kazancımız azalırken, buybox açık olan ürünüm rekabet halinde olduğum bir satıcı tarafından manipüle edilerek ürün görseli değiştirilmiş ve ürünüm sabote edilmiştir. Durumu defalarca müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen her seferinde sadece talep oluşturuluyor, başka hiçbir işlem yapılmıyor. Bu yönetim anlayışını anlamakta güçlük çekiyorum. Böyle büyük bir platformun, çözüm üretemeyen ve konuya hakim olmayan kişilerle çalışması kabul edilemez.
2 milyon TL’lik stok yatırımı yapmış bir satıcı olarak, Trendyol’un bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformunda, herkes istediği ürünün fotoğrafını ve açıklamasını değiştirip satışları sabote edebiliyor, platform ise buna müdahale etmiyor. Bu durum ticari güvenlik açısından ciddi bir ihlaldir.
Şikayetimi defalarca bildirmeme rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Tarafıma dönüş yapan temsilciler konuya dair yeterli bilgiye sahip değil. Yaptığım yatırımların ve harcadığım emeğin karşılığını kim verecek? Bu kadar para, emek ve zamanım ne olacak?
Size son kez bildiriyorum: Lütfen bu mağduriyetimi giderin, sorumlu satıcıya gerekli yaptırımı uygulayın, ürünümü eski haline getirin ve tarafıma yetkili birimden geri dönüş yapın. Aksi takdirde yasal süreç başlatacağım ve tüm zararımın tazminini talep edeceğim.
Tarafıma acilen dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar