Ürün Açıklamasındaki Yerli Üretim İddiası Yanıltıcı, Değerlendirme yayımlanmadı

25 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden “Sargınlar” isimli satıcıdan Sanmorris marka bir çanta satın aldım. Ürünün açıklama kısmında özellikle “Türk yapımı / yerli üretim” ibaresi vurgulandığı için yerli üretim hassasiyetiyle bu ürünü tercih ettim. 27 Şubat’ta teslim aldığım ürünü incelediğimde, üzerindeki etikette “Made in Malaysia” yazdığını gördüm.

Açıklamada yerli üretim olarak belirtilen bir ürünün etiketinde Malezya üretimi yazıyor olması, tüketici açısından açık bir şekilde yanıltıcı beyan niteliğindedir. Ürünü beğendiğim için iade etmeyi düşünmüyorum; ancak burada önemli olan, yerli üretim vurgusuyla tercih yapan tüketicinin yanlış yönlendirilmesidir.

Bu durumu belirtmek için Trendyol üzerinden ürün değerlendirmesi yazdım, somut bir hatayı dile getirmeme rağmen yorumum reddedildi ve diğer alıcıların bu yanlış bilgiyi görmesi engellendi. Hem satıcının gerçeğe aykırı/yanıltıcı açıklaması hem de Trendyol’un bu gerçeği ortaya koyan değerlendirmemi yayınlamaması kabul edilebilir değildir.

Sipariş numaramın son hanesi 4609’dur. Ürün açıklamasındaki üretim yeri bilgisinin acilen düzeltilmesini, satıcının bu yanıltıcı beyanı ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi için değerlendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.