Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Ürünün İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

profile
13 Ekim 2025 19:01
272

05.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Şenyıldız Aksesuar” satıcısından Opel Mokka model aracım için anahtar koruma kılıfı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, hiç kullanılmadan incelendi ve üst kapağının kapanmadığı, yani fabrika üretim hatası bulunduğu tespit edildi.

12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü, teslim aldığım Selçuklu Mah. 24. Sk. Dikici sitesi d blok no: 15d iç kapı no: 8 Aziziye / Erzurum/Erzurum adresinden, PTT Kargo ile geri gönderdim. Satıcı firma, 24 gün boyunca ürünü inceledikten sonra, 08.10.2025 tarihinde “üretim kaynaklı sorun bulunmadı” gerekçesiyle iade talebimi reddetti. İade sürecinde faturamı da ilettim.

Ürün kesinlikle kullanılmamış olup, üretim hatası teslim alındığı anda mevcuttu. Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak yalnızca ret yanıtı aldım ve ekran görüntüleri elimde mevcut. Satıcının 24 gün boyunca ürünü bekletip, herhangi bir teknik rapor sunmadan iade reddetmesi, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8 ve 11. Maddelerine aykırıdır.

Sipariş numaram: #10484704476

Ürünün yeniden incelenmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

uretim-hatali-urunun-iadesi-haksiz-sekilde-reddedildi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürünün İadesi Reddedildi, Trendyol Ve Satıcıdan Mağduriyet

profile
28 Ağustos 2025 13:41
326
Yanlış Gönderilen Ürünün İadesi Reddedildi, Trendyol Ve Satıcıdan Mağduriyet
Yanlış Gönderilen Ürünün İadesi Reddedildi, Trendyol Ve Satıcıdan Mağduriyet
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı

profile
29 Haziran 2025 15:57
711
İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı
İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı
İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı
iade-talebimin-haksiz-yere-reddedilmesi-ve-musteri-temsilcisi-davranisi-1.jpg

profile
06 Şubat 2025 18:19
362
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Klozet Kapağı İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
12 Eylül 2025 22:14
217
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri