to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 06 Aralık tarihinde 10026412049 numaralı siparişimle “Dolaşım Rahatlama Dempower Isıtmalı Ayak Masajı” ürünü aldım. Siparişim kargo takibinde ilk günden beri sürekli “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, ürün bana henüz ulaşmadı.
Satıcıya durumu yazdığımda sorunun kendilerinden değil Trendyol’dan kaynaklandığını belirttiler. Bunun üzerine Trendyol’a da yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün ücreti ödendiği halde, ne kargoda hareket var ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi veriliyor.
Bu ürünü, oğlum benim ayak ağrılarım için aldı, 70 yaşındayım ve gerçekten ihtiyacım olan bir üründü. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de bekletilmekten moralim bozuldu.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya gönderilemiyorsa da derhal gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim deterjan siparişim (sipariş numarası: 10716077941) üzerinden bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün ne kargoya verildi ne de elime ulaştı, sistemde de net bir bilgi göremiyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizme...
Trendyol üzerinden Relax İthalat adlı satıcıdan bir masaj aleti satın aldım. Sipariş numaram 10690206862. Siparişi 10 gün önce verdim ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmıyor. Trendyol canlı destek üzerinden ...
Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Trendyol üzerinden aldığım çaydanlık takımının demliği bir ay içinde paslandı. Ürünü bu nedenle iade için gönderdim ve 3 Ekim tarihinde para iademin yapıldığı bilgisi verildi, ancak hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. Daha sonra bunun sistemsel bir hata olduğu söylendi ve ürünü analiz için tekrar ...
Yorumlar