to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım çaydanlık takımının demliği bir ay içinde paslandı. Ürünü bu nedenle iade için gönderdim ve 3 Ekim tarihinde para iademin yapıldığı bilgisi verildi, ancak hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı.
Daha sonra bunun sistemsel bir hata olduğu söylendi ve ürünü analiz için tekrar göndermem istendi, ben de söylendiği şekilde ürünü yeniden gönderdim. Ancak sipariş numarası 9786003770 olan alışverişimde sistemde hâlâ 3 Ekim’de iade yapıldı şeklinde bilgi görünüyor, fakat ortada yatan bir para yok.
1 Ekim’den beri bu süreçle uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde bankayı aramam gerektiği, süreci baştan benim takip etmem gerektiği söyleniyor, herhangi bir şekilde çözüm odaklı yardımcı olunmuyor. Ürünü zamanında iade etmeme ve tüm yönlendirmelere uymama rağmen hem paramı alamadım hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilerek ilgili siparişe ait iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden #10490680092 numaralı siparişim için bir hafta önce iade talebi oluşturdum. İade edilen ürünün bedeli olan 1.750 TL’yi banka kartımla ödemiştim. Trendyol uygulamasında iade işlemi “tamamlandı” olarak görünüyor; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte ...
16 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden, “barkod hatası” gerekçesiyle sistemde iade süreci başlatılmış görünüyor. Ancak kargo takipte hâlâ “ulaşım sürecinde” olarak görünüyor ve ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Teslimat numaram 99523...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir adet kulaklık satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak iadem reddedildi ve ürünü de hiçbir şekilde geri almadım. Yani şu an ne ürün elimde ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Yaklaşık 7 Ekim 2025 tarihinde iademin reddedilmesiyle birlikte de...
12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10590687803 numaralı siparişimle 2.889₺ tutarında bir ürün aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen uzun süre bekletildim ve bugün, siparişten 1 ay 4 gün sonra ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmeden iade edildi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetl...
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...
Yorumlar