to read complaints and reviews, or file yours.Üç Üst Üste Eksik Ürün Sorunu Ve İade Reddi
Trendyol GO üzerinden verdiğim son üç siparişimde üst üste eksik ürün problemi yaşadım. 06.03.2026 tarihli 11023176858 numaralı siparişimde 2 adet oyuncak, 17.03.2026 tarihli 11059470486 numaralı siparişimde 1 adet Fuse Tea şeftali ve son olarak 11092001346 numaralı siparişimde ise 6’lı nugget eksik geldi.
İlk iki siparişimde eksik ürünler için iade talebim onaylandı, ancak son siparişimde yine kendi sistem ve operasyon hataları olmasına rağmen “3. İade talebiniz” gerekçesiyle iade yapılmadığını öğrendim. Yani daha önceki eksiklikler yüzünden, firmaya ait tekrar eden hatalar bu kez benim karşıma gerekçe olarak çıkarıldı.
Ben siparişimde eksik gönderilen 6’lı nugget için ücret iadesi istiyorum. Trendyol GO’nun bu siparişteki eksik ürün bedelini hesabıma iade ederek mağduriyetimi gidermesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Nisan 2026 tarihinde saat 14.19 civarında Trendyol GO üzerinden Little Caesars Pizza Yakacık Çarşı şubesinden büyük boy pizza siparişi verdim. Ancak adresime gelen ürün orta boy pizzaydı. Büyük boy için ücret ödemiş olmama rağmen daha küçük boy ürün gönderildi.
Durumu hemen Trendyol GO üzerinden ilettim ve yanlış ürün gönderildiğini, hatta görsel de ekleyerek açıkça gösterdim. Buna rağmen tarafıma, iade koşullarına uygun olmadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de açık kanıta rağmen talebimin reddedilmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Ufak da olsa böyle bir hatanın müşterinin aleyhine olacak şekilde sonuçlandırılması bana göre fırsatçılık ve haksız kazançtır. Bu nedenle büyük boy pizza ücreti ile orta boy arasındaki fark değil, sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini ve hem Trendyol GO hem de ilgili şube tarafından yaşanan bu durumla ilgili özür bekliyorum.
Asla dönmediler ve dönülmediği gibi yine aynı hata ve ücret iade talebi red
