Üç Gün Geçmesine Rağmen Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi

Trendyol üzerinden “una fiaba” adlı satıcıdan kırmızı saç örgülü düğmeli kadın triko hırka satın aldım. Ürünü 8 Haziran tarihinde sipariş ettim ve ilan sayfasında “yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş detaylarında ya da satıcıyla iletişim kurabileceğim herhangi bir bilgi bulunmadığı için süreci takip edemiyorum ve ne zaman kargoya verileceği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. “Yarın kargoda” şeklinde belirtilen bir ürünün bu şekilde gecikmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Ürünün en kısa sürede, hiçbir ek mağduriyet yaşanmadan acilen kargoya verilmesini ve kargo sürecinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.