Trendyol Garanti Sürecinde Renk Solmasıyla Karşılaşılan Vexo Speed Up Motosiklet Eldiveni Sorunu

Trendyol üzerinden bc Moto mağazasından Vexo Speed Up motosiklet eldiveni satın aldım. Ürünü özenli ve normal kullanım şartlarında kullandığım halde, kısa süre içinde eldivenin renginde belirgin bir solma meydana geldi; yaklaşık üç‑dört ay önce bu durumu net şekilde fark ettim.

Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken firmaya başvurdum. Ancak yaşadığım soruna yönelik hiçbir somut çözüm sunulmadı, sürekli geçiştirilip oyalandım. Firma çözüm üretmeyince hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Üründeki renk solmasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesinden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu ürünü sabah akşam işe gidip gelirken, gidiş ve dönüşte yaklaşık 15’er dakikalık kısa sürelerde kullandım ve ürünü aldıktan sonraki ilk altı ay içinde bu solma oluştu. Başta bu kadar belli değilken şu an oldukça göze batıyor ve zaman geçtikçe rengin daha da açıldığını net şekilde görüyorum.