to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen 2.444 TL İade Ödemesi Yapılmadı
Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Estée Lauder doğal ve mat bitişli fondöten satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, ürün bedelinin iadesine karar verdi. Karar tarihi 18.12.2025 olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Firma ile görüştüm, Tüketici Hakem Heyeti kararını ve tüm belgeleri kendilerine sundum, ayrıca faturamı talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi. Tüm bu belgeler kayıtlı şekilde Tüketici Hakem Heyeti’ne sunuldu. Buna ek olarak ilamlı icra takibi başlatacağımı da kendilerine açıkça iletmeme rağmen iade tutarı hâlâ satın aldığım karta yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 10567986073’tür. Ürün için ödediğim tutar 2.444 TL’dir.
Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı kararına rağmen yerine getirilmeyen iade işleminin, 2.444 TL ürün bedelinin satın aldığım karta eksiksiz şekilde yatırılması suretiyle ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
